石川＠Vektor,Inc.
フォーラムへの返信
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本件ご迷惑おかけして恐れ入ります。
A 設定画面の中央エリアが下の方に表示されてしまう
B パターンのライセンス認証不具合はそれぞれ別の問題で週末にアップデートした内容に起因しており、
A は順次対応中ですが、ExUnit を 9.80.1.0 にアップデートいただく事で解消できるのではないかと思います。
治らない場合は他のプラグインでの調整が必要で現在対応中につき今しばらくお待ちください。
B は暫定対応いたしましたので現在は警告はでなくなっているかと思います。ご迷惑おかけして恐れ入りますがよろしくお願いいたします。
メディアクエリにより画面サイズ毎の処理が原因だと思いますが、
実際のサイトと実際書いたCSSを見ていない都合上具体的なアドバイスは難しいので、
改変したい場所に @media のcss指定があるか？
あるならカスタマイズ用の自分の CSS にちゃんと @media 指定をしているか確認ください。カスタムフィールド検索ブロックである程度範囲検索できると思いますが、
現状の書き込みを見る限り試された上でうまくいかない点があったのかと思います。具体的にどういう使い方・設定を試したのか記載いただけると何かアドバイスができるかもしれません。
※カスタムフィールドの範囲検索はいろいろ厳しいのでお力になれない可能性も高いです。
状態が把握しにくいので該当サイトまたは同様の症状が発生するテストサイトなどのログイン情報を下記よりご連絡いただく事は可能でしょうか？
無事解決されたようで何よりです。
本件につきまして恐れ入りますがフォーラムはベストアンサーの回答者にポイントが付与されるようになっております。
今回は対馬さんに返信いただいた内容とは違う方法での解決でしたが、
確認・返信に時間を割いてくださったので、対馬さんの回答にベストアンサーを付与よろしくお願いいたします。パターンライブラリの方も弊社で確認する限り連携は問題なく動作しておりました。
おそらく WEBていね様は古くから弊社製品をご利用いただいている都合上アカウント名自体がメールアドレスになっておりますので、そちらのユーザーID（メールアドレス）をご入力されている状態ではないかと推測されます。
マイアカウントでユーザー名ではなく “メールアドレス” として登録しているメールアドレスの方で一度ご確認くださいませ。
※ WEBていね様のアカウントの『メールアドレス』として登録されているメールアドレスで確認した限り問題ありませんでした。それでも解消しない場合は状態を確認させていただきますので以下より該当サイトのWordPressのログイン情報をご連絡くださいませ。
まず、ライセンスでできる事は主に
* ライセンスキーにより VK Blocks Pro のアップデート
* ライセンスキーにより Lightning G3 Pro Unit のアップデート
* メールアカウント認証での Patternsとのライセンス認証があります。
ライセンスキーについてはライセンスキーをコピー＆ペーストする際に末尾に半角スペースを含んでしまうケースが過去に数件ありましたので（現行バージョンでは半角スペースを含んでいでも正常に動作するように改修済）、その件かと思いましたが、今確認したところまず、弊社環境でお客様のライセンスキーでプラグインのアップデート認証などは問題なく正常に動作しました。先月新規に追加した パターンライブラリ機能との連携部分については現在確認中です。
Lightningのご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。
まずはライセンスキー入力欄で、ライセンスキーの後に半角スペースなど余分に入っていないかご確認くださいませ。以上よろしくお願いいたします。
対馬様
ライトプランで確認しましたが新規インストールでは症状が発生しませんでした。
よろしければ症状が発生するサイトのデータを以下よりご連絡くださいませ。以上よろしくお願いいたします。
CSSでのカスタマイズは以下が参考になると思いますので一度ご確認ください。
