VWS サポート窓口について

フォーラム / プライベートサポートプラン / Slackをご用意しています。違いは下記の通りです。

フォーラム利用方法

フォーラムとは

Lightning Proを始めとしたVektor,Inc.製のテーマ・プラグインを活用するための情報交換の場としてご用意しています。

投稿権限について

フォーラムの書き込みは対象製品のライセンス保有ユーザーに限定させていただいています。ライセンスは以下のユーザーに割り当てられています。VWSにログインした上で書き込みください。

「Lightning Pro」のユーザー（ライセンス有効期限内）
「Katawara」のユーザー（無期限）
「Lightning Works Unit」のユーザー（無期限）

ベストアンサーには300ポイントが付与されます！

解決した場合は解決した返信に「ベストアンサー」をつけてください。付与されたポイントは、VWSサイト内でテーマ・プラグインをご購入の際に「1ポイント=1円」として利用できます。

投稿の仕方

マイアカウントにログイン

マイアカウントにログイン してください。

STEP

1

投稿画面への移動方法は２通り

【A】「フォーラム」から移動する

「フォーラム」をクリックしてください。フォーラム利用方法の説明が表示されます。ページ下部まで画面をスクロールしてください。

フォーラム一覧が表示されます。該当するものをクリックしてください。

【B】「フォーラム」のドロップダウンメニューから移動する

ドロップダウンメニューから該当するものをクリックしてください。選んだフォーラムのページが表示されます。ページ下部まで画面をスクロールしてください。

STEP

2

確認事項を読んで両方にチェック / 入力フォームが表示

確認事項が表示されます。内容を確認しそれぞれチェックを入れてください。両方にチェックを入れることではじめて入力フォームが表示されます。

STEP

3

トピックカテゴリーを選択 / タイトルと質問内容を入力

トピックカテゴリーを選択し、タイトルと質問内容を入力して送信してください。該当URLの入力、スクリーンショットなどの画像の添付も可能です。
※「該当URL」に入力したURLはフォーラムライセンスが有効のユーザーにのみ表示されます

STEP

4

回答する

フォーラムへの回答は弊社でも行っておりますが、回答いただけると、その分開発に時間をまわせるので機能追加・品質向上に繋がります。もし書き込み内容が間違っていたとしても、弊社がより適切な回答をいたしますので、知識向上にも繋がります。ご協力よろしくお願いいたします。
またベストアンサーの回答者はVWSで利用可能なポイントが300ポイント得られます。

ベストアンサーの回答者にはポイントが付与されます。解決した場合は少しでも回答者のメリットになるようにベストアンサーをつけてください。

自己解決した場合、どうやって解決したのか記入してください。解決方法の記入がない場合、他の人の参考にならないばかりか、質問の投稿に辿り着いた人の時間の無駄になります。また、回答された内容で解決した場合は「記載の方法で解決しました」とだけでもコメントしてください。そのまま放置だと解決したのかどうか他の人がわかりません。