フォーラム

フォーラム利用方法

このサイトは、Vektor,Inc.製のテーマ・プラグインを活用するためのリソースをご用意しています。フォーラムのご利用の前に以下をお読みください。

利用する

フォーラムの書き込みは対象製品のライセンス保有ユーザーに限定させていただいています。ライセンスは以下のユーザーに割り当てられています。VWSにログインした上で書き込みください。

• 「Lightning Pro」のユーザー（ライセンス有効期限内）
• 「Katawara」のユーザー（無期限）
• 「Lightning Works Unit」のユーザー（無期限）

書き込みをする前に

質問を書き込みする前に必ず下記をお読みください。

• 一つの投稿内に複数の質問をしない
  どこまで解決済みかわからなくなったり、他の人が検索するときにも探しにくいです。
  質問の内容毎に別途投稿してください。
• 設定ガイドやよくある質問を確認する
• 似たような投稿がないかどうか検索する
• 質問の際は
  ・問題のテーマ・プラグインのバージョン
  ・選択しているデザインスキンの種類（Lightningの場合）
  （外観 > カスタマイズ > Lightning デザイン設定 ）
  ・拡張デザインスキンであればバージョン
  を必ず記載するようにしてください。
• 自己解決した場合、どうやって解決したのか記入してください。
  「質問の投稿」→「自己解決しました」だけ投稿するのはやめてください。
  解決方法の記入がない場合、他の人の参考にさっぱりならないばかりか、質問の投稿に辿り着いた人がイラっとします。また、回答された内容で解決した場合は「記載の方法で解決しました」とだけでもコメントしてください。そのまま放置だと解決したのかどうか他の人がわかりません。
• PHPやCSSのソースコードの改変が必要なカスタマイズなど、弊社指定の仕様と異なる（管理画面の設定で出来ない）事項についてはサポート対象外ですので、弊社からの回答は原則しておりません。
• 解決した場合は解決した返信にベストアンサーをつけてください。回答者にポイントが付与されます。
• 解決した場合は「解決済み」にしてください。

不具合かなと思ったら

• テーマ・プラグインの更新があるか確認する
  管理画面に更新通知が出ている場合は更新してください。不具合修正や機能追加など既に対応済みの可能性があります。
• Vektor,Inc.製テーマ・プラグインの問題かどうかを確認する
  Vektor製以外のプラグインを停止してみたり、テーマを変更するなどして、原因がVektor製のものかどうか特定を試みてください。
  ※Vektor,Inc.固有の問題以外はWordPress公式フォーラムの方が早く回答を得られます。
• バグ報告のトピックも設けられています。スピードを重視して開発しているため、バグが発生することもあります。バグを見つけた方は、ここに書き込んで下さい。

lightningとLightningProの対応ブラウザ

下記ブラウザ最新版
* Chrome
* Safari
* Firefox
* Edge
※IEは動作保証対象外

回答する

質問の回答がわかる方は回答のご協力お願いいたします。

フォーラムへの回答は弊社でも行っておりますが、回答いただけると、その分開発に時間をまわせるので機能追加・品質向上に繋がります。もし書き込み内容が間違っていたとしても、弊社がより適切な回答をいたしますので、知識向上にも繋がります。ご協力よろしくお願いいたします。
またベストアンサーの回答者はVWSで利用可能なポイントが得られます。

解決したらベストアンサーをつけてください。

ベストアンサーの回答者にはポイントが付与されます。解決した場合は少しでも回答者のメリットになるようにベストアンサーをつけてください。
ベストアンサーは一人だけです。
※Vektor,Inc. / Kurudrive は弊社コメントなので、他の回答者がいる場合はベストアンサーは他の回答者につけてください。

「自己解決しました」だけ投稿するのはご遠慮ください。

自己解決した場合、どうやって解決したのか記入してください。解決方法の記入がない場合、他の人の参考にならないばかりか、質問の投稿に辿り着いた人の時間の無駄になります。また、回答された内容で解決した場合は「記載の方法で解決しました」とだけでもコメントしてください。そのまま放置だと解決したのかどうか他の人がわかりません。

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