石川＠Vektor,Inc.
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弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。
恐れ入りますがWordPress 5.7 は古すぎるためサポート対象外となります。
※サポートは２つ前のバージョンまで（現在は 7.0 なので 6.8 まで）下記でも記載の通り、ずっと更新しないと、バージョンが飛べば飛ぶほど仕様が異なり、
原因の特定が困難になり今回のように問題が発生した時の解決が難しくなります。[ 動画・スライドあり ] VWSオンライン勉強会 #046 怖くない・大変じゃない WordPressサイトの維持管理 を開催しました
定期バックアップを設定しておけばアップデートで問題が発生しても簡単にすぐに戻せます。
バージョンが近ければ自動移行のプログラムなどが動作しますが、古くなりすぎるとそういった移行プログラムは削除されます。
例えば 5.7 の仕様で 5.8 以降の場合に不具合が発生する場合に、保存データを移行する互換処理が 6.0 くらいまで入ってたとして、6.1 以降になったら「最新版では不要な互換コードは動作を重くした不具合の原因にもなるしメンテナンスできないしもう移行済んでるだろう」となって削除したりして、結果 5.7 から 6.1 移行へ一気にバージョンアップしようとすると編集不能になったりします。
そういった事も踏まえて、定期バックアップをとって最新バージョンで運用くださいませ。
パターン内のショートコードの動作の仕様の問題は弊社の対応できる範囲ではありませんが、
“パターン” にしたいブロックを固定ページ内に配置し、その固定ページの内容を VK Blocks の「固定ページ本文」ブロックで配置すれば効くと思います。
ただし、該当の固定ページに関しては、編集画面の ExUnit の設定から noindex と HTML サイトマップに含めない指定をしておいてください。お世話になっております。ベクトルの石川でございます。
弊社環境で確認いたしましたが、症状を再現する事ができませんでした。
大変お手数ですが、まずはマイアカウントページから vk-blocks-pro.zip をダウンロードしなおした上で、
SFTPやサーバーのファイルマネージャーなどから該当サイトの /wp-content/plugins/vk-blocks-pro/ を一度削除してアップロードしなおして症状が改善するかご確認くださいませ。よろしくお願いいたします。
弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。
弊社環境で確認する限りは特に問題は発生していないのですが、
マイアカウントページから vk-blocks-pro.zip をダウンロード＆アップロードして再度お試しいただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。
大変ご迷惑おかけして恐れ入ります。
1.13.3 にて修正いたしました。
管理画面からのアップデートか、管理画面からアップデートができない場合は下記の biz-vektor.zip をサーバーにアップしてください。大変申し訳ございません。
今暫くお待ちくださいませ。こちらから直接ダウンロードも可能です。
https://github.com/vektor-inc/biz-vektor/releasesよろしくお願いいたします。
ご報告ありがとうございます。今暫くお待ちくださいませ。
確認いたしました。
新しいライセンスキーが保存出来なくて古いライセンスキーのままのため、
期限切れと表示されてしまっているはい。状態です。保存しようとすると「返答が正しい JSON レスポンスではありません。」というエラーが発生してしまうという状態です。
このエラーは原因が多岐にわたるため特定が難しいのですが、
まずは1. サーバーのコントロールパネルからWAFを一時的に停止
2. ライセンスキーを削除 -> 保存ボタン
3. 設定 > VK Blocks 画面を再読み込みしてライセンスキーが削除されるか確認
4. 削除されてる場合 → 新しいライセンスキーを保存すれば認証されると思います。
削除されない場合 → その旨改めて返信くださいませ。弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。
まず弊社環境でご利用のライセンスキーを確認する限り問題なく認証は通りました。
おそらく失敗した情報がキャッシュされた状態かと思います。
改めてライセンスキーを削除・保存
ライセンスキーを再度貼り付け・保存してご確認くださいませ。
その他下記に記載の 更新 > 再確認してください をお試しくださいませ。最初の確認から24時間経って上記手順を試しても解消しない場合は
からご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
