石川@Vektor,Inc.

フォーラムへの返信

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  • 石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    確認ありがとうございます。
    私の方で正常に認証が通って、シガ様の環境で通らないとなると考えられるのはライセンスキーの貼り付けミスかそもそも何か別のライセンスキーだったりという事ももしかしたらあるのかなと思いますが、該当のWordPressのログイン情報を送付いただければ直接確認させていただきます。

    フォーラムからの誘導専用のお問い合わせ

    よろしくお願いいたします。


    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    今ご利用のライセンスキーで確認したところ問題なくアップデートする事ができましたので、以下を試してみてください。

    1. 一旦ライセンスキーを削除して保存
    2.改めてライセンスキーをコピー&ペーストしなおして保存
    3. 有効にならない場合は ダッシュボード > 更新 > WordPressの更新 で「再確認してください。」をクリック
    4. それでも効かない場合は少し時間を置いてから再度トライ

    よろしくお願いいたします。


    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    Recollect5040 様

    無事に利用可能になったとの事でなによりです。
    また何かございましたらお気軽にご質問くださいませ。

    今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。


    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    Lightningのご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

    設定 > VK Blocks 設定 画面に各種入力項目が表示されず、ライセンスキーが入力できない場合は以下をお試しください

    1. マイアカウント > ダウンロード ページ より vk-blocks-pro.zip ファイルをダウンロード
    2. プラグイン > 新規追加 > ファイルのアップロード から vk-blocks-pro.zip をアップロードして上書き・有効化
    3.設定 > VK Blocks ページを再読み込み(ライセンスキー入力欄が表示されない場合はキャッシュが表示されている可能性があります。キャッシュを削除したり別のブラウザでアクセスしたりしてご確認ください。)
    4. 設定 > VK Blocks から再度ライセンスキーを入力

    ライセンス期限が残っているのに更新が表示されない / 期限切れと表示される

    よろしくお願いいたします。


    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    お世話になっております。ベクトルの石川でございます。
    今改めて確認した限り正常な権限情報を返していましたので、やはり一時的な通信不具合が原因だった可能性が考えられます。

    前の返信で記載の通り、一度 VK パターンライブラリ の方からログアウトして、再度ログインしてみてください。


    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    お世話になります。株式会社ベクトルの石川と申します。

    確かにライセンスが有効なのにパターンライブラリの方で有効扱いになっていない事を確認いたしました。
    ご迷惑をおかけして恐れ入ります。

    現在原因を調査中ですが、
    ログイン時に発生する vws.vektor-inc.co.jp とのユーザー情報通信が一時的に通信不良だった可能性もありますので、今一度パターンライブラリ側でログアウトした上でログインしてみてください。

    よろしくお願いいたします。


    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

    とりあえずバックアップをとってください。
    https://training.vektor-inc.co.jp/courses/how-to-run-wordpress-site/lessons/updraftplus-basic/

    できれば検証環境を作って本番サイトを複製した方が思う存分試せますが、
    UpdraftPlus での復元でもよければ、バックアップをとるだけでも構いません。

    そのうえで、以下を試してください。

    * とりあえず WordPress の最新は 6.9 なので 6.9 にアップする
    * プラグイン VK Block Patterns を使用していたら停止して、新規投稿を作成して改善するか確認
    * 同期パターン(再利用ブロック)があれば新規投稿を作成して改善するか確認
    * ローカル環境や他のサーバーに複製してみて改善するか確認


    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    外観 > ウィジェット > サイトバー(トップページ)

    に表示したい要素を配置するか、そもそも不要なら1カラムにしてしまっても良いと思います。

    Lightning 基本設定解説 レイアウトの設定


    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    Lightningのご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

    外観 > ウィジェット > サイドバー(固定ページ) から調整してください。

    このウィジェットエリアに何もセットされていない場合は、現在表示されているページの先祖階層からのページリストが表示されます。しかし、このエリアに何かウィジェットを設定した場合には非表示になります。固定ページのサイドバーのみに何かを表示させたい場合は、このエリアに表示したいウィジェットを設定してください。ウィジェットで設定する場合は「VK 子ページのリスト」ウィジェットで同様の表示をする事もできます。

    ===

    補足

    現在 外観 > カスタマイズ > Lightning 機能設定 の「世代設定」が Generation2 になっていると思います。
    Generation 2 は古いので 3 に変更を推奨しています。
    Generation 2 と Generation 3 とはウィジェットの設定が違うので、ウィジェットの中の要素の位置が移動するかもしれませんが、長期的に見れば今のうちに 3 に変更しておいた方が無難です。

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    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    > 同じ事象がベクトレのログインの際でも起きております。ベクトレは登録した覚えはないのに、登録済み、ログインしてくださいとの指示が出ます。

    > なのでアドレスでログインしよとしても新しいパスワードを取得しようとすると、そのメールアドレスが存在しないになります。この繰り返しです。

    → 確認したところそれらしいアカウントは今のところ見つかりませんでした。
    今一度ユーザー登録をしたらどういう表示になりますか?

    ユーザー登録の流れ

    返信先: VK Pattern Libraryにログインできない #116196

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    > 林様

    お世話になります。株式会社ベクトルの石川と申します。
    こちらのトピックは解決済みで下記に移動しておりますので、そちらの方でよろしくお願いいたします。

    ※ 解決済みのトピックに追加の質問が入るとどこまで解決済みかわからなくなるのと、解決済みの人にも返信があった通知が飛んでしまうため。

    移動済み: 返信先: VK Pattern Libraryにログインできない

    返信先: スライダーのエラー #116127

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    手元の環境で復元して確認しましたが、特に問題は発生しませんでした。
    他の要素も入っている親グループごと間違って削除してしまった事が考えられます。

    改めてご確認くださいませ。

    返信先: 電話・メールの編集ができないです。 #116122

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    無事解決できて何よりです。
    また何かありましたら投稿ください。

    今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。

    返信先: 電話・メールの編集ができないです。 #116120

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    プラグイン VK All in One Expansion Unit がインストール・有効化されているかご確認ください。

    ※ Lightning を有効化するとインストール・有効化を促すアラートがダッシュボード上に表示されていると思います。既に閉じて表示されていない場合は プラグイン > 新規追加 から VK All in One Expansion Unit で検索してください。

    返信先: 電話・メールの編集ができないです。 #116115

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    Lightningのご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

    カスタマイズ画面で編集の鉛筆アイコン表示されませんでしょうか?

    外観 > カスタマイズ > ExUnit > お問い合わせ情報

    から指定してください。

    あるいは

    管理画面の ExUnit > メイン設定 > 連絡先情報

    を編集してみてください。

    よろしくお願いいたします。

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