Vektor,Inc
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この度はLightning G3 Pro Unitをご利用いただきありがとうございます。
Lightning Block Template Partsは 設定 > Lightning G3 Pro Unit 設定 > ブロックテンプレートパーツ で設定を有効/無効の制御をできるようになっています。
通常はデフォルトで有効の状態になっているはずですが、何かの要因で無効になってしまっているかもしれません。Lightning Block Template Partsについて詳しくは以下をご確認くださいませ。
VK Pattern Library とのアカウントは連携しているが、VK Pattern Library のメールアドレスがすでになく、パスワードを設定もできないので、ログインできない状態です。
いつもお世話になっております。
メールアドレスの件ですが、以下のフォームより、以前VK Pattern Libraryで利用されていたメールアドレスを教えていただけますでしょうか。
教えていただけましたら、弊社で現在ご利用のメールアドレスに変更させていただきます。よろしくお願い致します。
お世話になっております。
ご連絡遅くなりまして申し訳ございません。VK Blocks Pro プラグインのバージョンはいくつをご利用でしょうか。(現時点では1.82.0.0が最新)
もし更新が出ている場合は更新して、再利用ブロックを設置している編集画面が表示されるかをご確認いただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。
対馬さま
いつもありがとうございます。
症状を確認できました。
（タブブロックの先頭の Tab Item を複製し、複製した Tab Item をクリックすると正常に戻るようでした。）調査いたしますので、しばらくお待ちください。
お世話になっております、ご購入ありがとうございます。
後の注文注文番号 #99121 に関しまして返金処理をさせていただきましたので、
お手数ですがご確認くださいませ。
ご迷惑をおかけして恐れ入りますがよろしくお願いいたします。ただ、この「共通設定」をどこで変更するのかはわからないままです。
固定ページの共通のカラム設定でしたら、以下から設定できます。
「外観」>「カスタマイズ」>「Lightning レイアウト設定」>「カラム設定（PC閲覧時）」の個別投稿ページ [固定ページ]を「1カラム」にしてください。固定ページのデフォルトが全て1カラムになります。ExUnitを入れていたことにより、固定ページ設定には表示されなかったようです。
この項目は添付画像のように、いちばん下の位置から下の矢印をクリックするとサイドに移動できます。
ご連絡ありがとうございます。
鉛筆をクリックすると「サイドバー設定」になりますが、削除することができません。
やはり、サイドバーがある状態のように見えます。
「レイアウト設定」ですが、もしかすると、該当の固定ページのコンテンツの下に表示されている場合もございます。
編集画面の固定ページから該当のページを開き、下の方にスクロールすると、「Lightning デザイン設定」がありませんでしょうか？（添付画像参照）
ご確認お願いいたします。
–追記–
もしくは、固定ページのカラム設定が1カラムで良い場合は、「外観」>「カスタマイズ」>「Lightning レイアウト設定」>「カラム設定（PC閲覧時）」の個別投稿ページ [固定ページ]を「1カラム」にしてください。固定ページのデフォルトが全て1カラムになります。Lightningのご利用ありがとうございます。
ご質問の件ですが、おそらく固定ページの設定が「2カラム」になっているため、新規で作成する固定ページが2カラムになっているのが原因だと思われます。
個別にこのページだけ1カラムにしたい場合は、固定ページの設定画面「Lightning デザイン設定」> 「レイアウト設定」を1カラム にしていただくと、全幅で表示されます。（添付画像参照）
Lightningのレイアウトの設定について、詳しくはこちらをご確認ください。
もし解決しない場合はまたご連絡お願い致します。
対馬さま
いつもお世話になっております、ご報告ありがとうございます。
VK All in One Expansion Unit 9.99.2.1 の環境で症状を確認しました。
ご不便おかけして大変申し訳ございませんが、修正までしばらくお待ちください。https://github.com/vektor-inc/vk-all-in-one-expansion-unit/issues/1105
お問い合わせありがとうございます。
この度はVektor Passportをご購入いただき、誠にありがとうございます。Vector Passport には「オールインワン」とありますので、すべての製品を使用できると思っていたのですが、違うのでしょうか？
誤解を招いてしまい、申し訳ございません。Vektor Passport に含まれているものは商品ページに明記されているものが全てとなっております。
Vektor Passport には VK Video Block Pro は含まれておらず、別途ご購入が必要となります。もし動画を配置したいということであれば、WordPress側のブロックである 「カバーブロック」 の使用をお勧めいたします。
「カバーブロック」 は、画像や動画の上にテキストやその他のコンテンツを追加して表示できる機能を持っています。詳しくはこちらのリンクをご参照ください。
https://wordpress.com/ja/support/wordpress-editor/blocks/cover-block/何卒よろしくお願い申し上げます。
Withさま
お世話になっております、ご連絡ありがとうございます。まず、「パターンフィルター設定が反映されない件」について、確認し、対応を進めております。進捗があり次第、追ってご連絡いたします。
次に、デフォルトで音声が有効な設定についてですが、ご提案いただき、ありがとうございます。
サイトを訪れて音声が突然出ると、直帰率が高くなる可能性があります。
このことも踏まえますと、あまり使用されない機能になるのではないかと考えております。
もし他にも同じご要望がありましたら検討させていただきたく思います。この度はご不便おかけしまして申し訳ございません。
しばらくお待ちください。Withさま
お世話になっております。動画が再生されない不具合ですが
バージョン 0.0.14をリリースしましたので、更新して不具合が解消されているかご確認いただけますでしょうか。引き続きよろしくお願いいたします。
Withさま
お世話になっております。ご返信ありがとうございます。
新規でVideo-block-proを本体ページに設置すると
グレー画面です。新規で設置した際に、サンプルの動画が表示されなかったり、パターンフィルター設定が反映されないなどの表示に関する問題が確認されました。
ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
問題解決に向けて対応してまいりますので、少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。何卒よろしくお願いいたします。
追記です
動画は別の動画ファイルを設置すると表示できますでしょうか？
—–
内部部向けissue
https://github.com/vektor-inc/vk-video-block-pro/issues/38With様
いつもお世話になっております。
ご報告ありがとうございます。
VK Video Block Proを設置しても動画が表示されていないとのことで、ご不便おかけして申し訳ございません。
お手数ですが、以下のページで動画が再生されるかご確認いただけますでしょうか。弊社の6.6.1環境では問題が確認できなかったため、恐れ入りますがご確認をお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご返信ありがとうございます。
お書き頂いた症状ですが、こちらの環境では症状が再現できませんでした。お手数ですが以下のお問い合わせフォームに該当サイトのログイン情報など必要事項をご記入の上送信をお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
またご利用のPHPのバージョンはいくつでしょうか？
