本件 OriginII に切り替えれば解決する問題なので一旦解決済みとします。
Lightning Pro を最新版に出来ない場合はおそらく
A. ライセンスキーが入力されていない
B. バージョンが古すぎる
が考えられます。
Aの場合は 外観 > カスタマイズ > Lightning ライセンスキーから 入力して保存してください。
Bの場合は マイアカウント -> ダウンロード ページから Lightning Pro をダウンロードして、
改めてアップロードして、ライセンスキーを入力する必要があります。