[ 質問者返信待ち ] VK FullSite Installerテーマ選択後のエラーについて

[礼幸松崎]

■ WordPress のバージョン
6.8.3

■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。

■ テーマの種類
Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit

■ テーマのバージョン
15.32.0

■ Pro Unit のバージョン
0.29.6

■ スキンの種類
プレーン

■ 期待する動作
指定のテーマをインポートしたい。

■ 自分で試した事
・アップロード容量を50Mにする
・プラグインを全て無効化にしてから試す

■ 症状が発生するブラウザ
Crome

■ 実際の症状
「テーマを選択」
⇒「Vektor Passport ライセンスキーの保存」
⇒「このサイトをインポート」
⇒「チェックボックスにチェックしインポート開始」

⇒この Web サイトに重大なエラーが発生しました。サイト管理者のメール受信箱で手順を確認してください。問題が解決しない場合は、サポートフォーラム をお試しください。

と表示されてしまう。
また、上記メールが一向に届かない。

[石川＠Vektor,Inc.]

弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

インポートしようとしたのはどのデータですか？

ご利用のサーバーはどこの何のプランでしょうか？

[礼幸松崎]

ご返信ありがとうございます。

・インストールしようとしたテーマ：「Lightning 工務店（ ナチュラル ）」
・利用サーバー：「inetdのlightプラン」

よろしくお願いいたします。

[石川＠Vektor,Inc.]

サーバーのPHPのバージョンはいくつでしょうか？

[礼幸松崎]

PHPバージョンは「8.3」です。

[石川＠Vektor,Inc.]

確認しましたがまだ弊社環境では再現しない状態です。
WordPress をインストールしたディレクトリにある wp-config.php から DEBUG を true にして、エラーが発生した時にどんなメッセージが表示されるか確認する事は可能でしょうか？

[礼幸松崎]

trueに変更し確認を行いました。
下記のエラーメッセージが表示されました。

致命的なエラー: メモリ不足 (193224704 バイト割り当て) (71181736 バイトの割り当てを試行) /home/44/thg7300/globalalpha.co.jp/wp-includes/Requests/src/Requests.phpの742行目
この Web サイトに重大なエラーが発生しました。サイト管理者のメール受信ボックスで手順を確認してください。問題が解決しない場合は、サポートフォーラムをお試しください。

[石川＠Vektor,Inc.]

確認ありがとうございます。
フルサイトインストーラーが 193MB 使おうとして足りなくなったようなので
以下お試しいただけますでしょうか？

1. PHP メモリ上限を増やす

wp-config.php に以下の行を追加（または修正）してください：

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '300M' );

可能であれば、サーバーの PHP 設定（php.ini や .htaccess）でも設定します：

memory_limit = 300M

※ サーバー側で制限されている場合、WordPress 側だけでは効果がないこともあります。

[礼幸松崎]

設定を行ったのですが改善されませんでした。
サーバー側で全体の制限値が固定されている可能性があるので、inetdサポートへPHPメモリ上限の引き上げをお願いしてみます。
改めてこちらで共有させて頂きます。

石川様＞
迅速丁寧なご対応ありがとうございます。

[石川＠Vektor,Inc.]

恐れ入りますが現状 処理のメモリを下げる改修には時間がかかります。

お急ぎの場合は一旦ローカルや他のサーバーにインポートて、それをプラグイン All in One WP Migration や WPvivid などのプラグインを使用するとインポートできるかと思います。

[投稿者]

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