VKblockSettingで、ライセンスの有効期限が切れてしまったため、Enter the license Keyを押して更新しようと 思っているのですが、画面が切り替わりません。

[亮介関村]

■ WordPress のバージョン
6.9.1

■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。

■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ テーマの種類
X-T9

■ テーマのバージョン
1.37.3

■ 関連しそうなプラグインを一つずつ停止して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ 期待する動作
ライセンスの更新

■ 自分で試した事
全てのプラグインの再起動

■ 症状が発生するブラウザ
Chrome

■ 実際の症状
ライセンスキーの更新ができない

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該当URL : https://*********

※該当URLはフォーラムライセンスが有効のユーザーにのみ表示されます

[石川＠Vektor,Inc.]

弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

Enter the license Key のリンク先が、

設定 > VK Blocks のページですので、既に「設定 > VK Blocks」のページを開いていて、そこに表示されている「Enter the license Key」を押していて「画面が切り替わらない」という状態ではないかなと思います。

その画面の最上部にライセンスキー入力欄がありますので、そちらに新しいライセンスキーを入力して保存してみてください。

よろしくお願いいたします。

[石川＠Vektor,Inc.]

あるいは、ライセンスキー入力欄がない場合は、

お手数ですが、「マイアカウント > ダウンロード」画面から vk-blocks-pro.zip をダウンロードしなおして、
「プラグイン > 新規追加 > ファイルをアップロード」からアップロードしなおしてください。

マイアカウント

ライセンス期限が残っているのに更新が表示されない / 期限切れと表示される

よろしくお願いいたします。

[投稿者]

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