[ 解決済 ] VK Pattern Library ユーザー登録ができない

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[ 解決済 ] VK Pattern Library ユーザー登録ができない

  • このトピックには8件の返信、2人の参加者があり、最後にsunnycraftにより1年、 5ヶ月前に更新されました。
9件の投稿を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #68237

    sunnycraft
    閲覧者

    ■ WordPress のバージョン
    WordPress 6.0.1

    ■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
    確認しました。

    ■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ テーマの種類
    Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit

    ■ テーマのバージョン
    Lightningバージョン: 14.23.1

    ■ Pro Unit のバージョン
    バージョン 0.22.2

    ■ スキンの種類
    Origin III

    ■ 関連しそうなプラグインを一つづつ停止して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ 期待する動作
    VK Pattern Library ユーザー登録が完了すること

    ■ 自分で試した事
    1,アカウント作成当初のアドレスに変更すると作成できました。
    (現在はVK Pattern Library のユーザー登録は削除しております。)
    しかし、アカウント作成当初のメールアドレスは近々に廃止する予定です。

    2,画像1の「VWS アカウント EMAIL アドレス」
    マイアカウントで確認したメールアドレスを入力しても、
    しなくても同じ状況です。

    3,メールアドレスを一旦違うメールアドレスに変更し、またこのアドレスに再変更しても同じ状況。

    4,パスワードを変更しましたが同じ状況

    ■ 症状が発生するブラウザ
    グーグルクローム

    ■ 実際の症状
    画像1~3の操作を行いました。
    メールアドレスは、マイアカウント⇒アカウント詳細のメールアドレスを使用しております。

    パスワードが分からないので、
    新しいパスワードを取得をクリックすると、
    「エラー: そのユーザー名またはメールアドレスのアカウントは存在しません。」
    と表示されます。

    何回繰り返しても同じ状況になります。

    Attachments:
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    #68242

    DRILL LANCER
    モデレーター

    下記の手順4・5の作業は行いましたか?

    ユーザー登録の流れ

    #68243

    sunnycraft
    閲覧者

    手順4
    手順5
    は表示されません。

    4,5が表示されず、
    既に登録済みと出ます。

    #68245

    DRILL LANCER
    モデレーター

    メールは届いてますか?
    そこからパスワードを設定するようになってます。

    #68246

    DRILL LANCER
    モデレーター

    メールは届いてますか?
    そこからパスワードを設定するようになってます。

    #68247

    sunnycraft
    閲覧者

    言葉足らずで申し訳ありません。

    手順3の「VK Pattern Library登録」をクリック後、
    手順4.5の画面は表示せずに、
    画像02の下の画面が表示し、
    「既に登録済みのユーザーです。ログインしてください」
    と表示されるので、
    パスワードがわかりませんので、
    「パスワードをお忘れですか?」をクリック」すると、
    画像03の上の画面が表示し、
    「新しいパスワードを取得」をクリックすると、
    画像03の下の画面が表示し
    「エラー:そのユーザー名またはメールアドレスのアカウントは存在しません」
    と表示されます。

    #68248

    sunnycraft
    閲覧者

    「既に登録済みのユーザーです。ログインしてください」
    と表示されるからだと思いますが、メールは届いていないです。

    #68300

    DRILL LANCER
    モデレーター

    どうやらユーザー名にメールアドレスを使っていてメールアドレスが変更されたのが原因のようです。
    今しがた暫定的な対応を施しましたので再度登録作業を試みてください。

    #68304

    sunnycraft
    閲覧者

    設定できました。

    ありがとうございました。

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