[ 解決済 ] VKブロックパターンでVKカードブロックを追加し更新すると更新できませんでしたとエラーになる

VWSとは フォーラム VK Blocks・Pro [ 解決済 ] VKブロックパターンでVKカードブロックを追加し更新すると更新できませんでしたとエラーになる

[ 解決済 ] VKブロックパターンでVKカードブロックを追加し更新すると更新できませんでしたとエラーになる

  • このトピックには9件の返信、2人の参加者があり、最後に完小野により1ヶ月前に更新されました。
10件の投稿を表示中 - 1 - 10件目 (全10件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #58019

    完小野
    参加者

    ■ WordPress のバージョン
    WordPress 5.8.1

    ■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
    確認しました。

    ■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ テーマの種類
    Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit

    ■ テーマのバージョン
    バージョン: 14.11.12

    ■ Pro Unit のバージョン
    バージョン 0.12.2

    ■ スキンの種類
    プレーン

    ■ 関連しそうなプラグインを一つづつ停止して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ プラグインの種類・バージョン
    VK Block Patterns バージョン 1.12.4
    VK All in One Expansion Unit バージョン 9.68.4.0 です。

    ■ 期待する動作
    VKブロックパターンでVKカードブロックを追加し更新すると
    「更新に失敗しました。」というエラーが出ないようにしていただきたい

    ■ 自分で試した事
    固定ページでも同様に11枚のカードブロックを追加し、作成したが
    そちらはエラーが出ずに更新できることを確認した。

    ■ 症状が発生するブラウザ
    Chrome バージョン: 95.0.4638.69

    ■ 実際の症状
    VKブロックパターンでVKカードブロックを追加し更新すると
    「更新に失敗しました。」というエラーが出て更新できない

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    #58022

    Lightningのご利用ありがとうございます。
    まずは以下ご確認くださいませ。

    * VK Blocks Pro のバージョンはいくつでしょうか?
    * 他のパターンを入れて保存はできますか?
    * 新規作成したページで他のパターンを入れて保存できますか?
    * 新規作成したページで段落ブロックだけで保存できますか?
    * VK Blocks Pro を停止した状態で段落ブロックに文字だけ入力して保存できますか?

    #58028

    完小野
    参加者

    早速ご連絡いただき有難うございます。
    * VK Blocks Pro のバージョンはいくつでしょうか?
    →バージョン 1.18.3 になります。
    * 他のパターンを入れて保存はできますか?
    →先程、画像をお送りしたものに投稿リストを追加してもエラーになりました。
    * 新規作成したページで他のパターンを入れて保存できますか?
    →投稿リストを新規でVKブロックパターンに入れ保存は出来ました。
    * 新規作成したページで段落ブロックだけで保存できますか?
    →保存できました。
    * VK Blocks Pro を停止した状態で段落ブロックに文字だけ入力して保存できますか?
    →VK Blocks Proを無効化してVKブロックパターンを段落ブロックだけのものを作成しましたが
     保存できました。
    以上、宜しくお願いいたします。

    #58029

    確認ありがとうございます。

    新規作成したページにカードのパターンは挿入して保存できますか?
    できる場合 ↓

    エラーになるページの内容に問題がある可能性が高いです。

    エラーになるページを複製(プラグイン Duplicate Post などで複製できます)したり、コードエディタに切り替えて内容をテキストエディタに保存するなどして内容をバックアップした上で
    本文欄の内容を一旦すべて削除して保存出来るか確認してください。

    できる場合 → 本文欄の内容のどこかが問題
    できない場合 → 本文欄以外の情報(カスタムフィールドなど)が問題

    できる場合 ↓
    本文欄の内容のどれかが悪い事になるので、本文欄内のブロックを上から順番に新規作成したページに移動して保存していって、保存できなくなるまで繰り返してください。保存できなくなったらそのブロックが問題なので、その部分だけ手動で作り直して保存できるか確認ください。

    #58035

    完小野
    参加者

    新規作成したページにカードのパターンは挿入して保存できますか?
    →VKブロックパターン新規作成し、カードブロックを1つ入れただけで添付画像の様になりました。
     カスタムフィールド等もありません。

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    #58053

    VKブロックパターンでVKカードブロックを追加し更新すると

    勘違いしていました。
    これは管理画面左メニューの「VKブロックパターン」で作ったものだと思いますので、
    まず、管理画面左メニューの「VKブロックパターン」から問題のあるパターンの編集画面に移動してください。
    そのパターン自体が壊れている(存在しないブロックを使っているなど)可能性がありますので、
    そのパターンが問題なく保存できるか確認してください。

    #58057

    完小野
    参加者

    ブロックパターンを新規で何個作っても同じ結果になります。
    作り方は新規で同じものをいくつ作っても添付の様に同じ結果になります。

    何の確認を続けているのか、よくわからないのですが、、、、

    新規のVKブロックパターンを作る、そこにVKカードブロックを追加している
    保存や、更新しようとすると出来ない、それを何とかしていただきたい
    ということだけなのですが、、、。

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    #58060

    弊社の環境で問題が再現しないので、
    一度直接確認させていただくために下記よりWordPressのログイン情報をご連絡よろしくお願いいたします。

    フォーラムからの誘導専用のお問い合わせ

    #58096

    本件WAFが原因でした。

    #58099

    完小野
    参加者

    解決しました。有難うございました。

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