MW WP formでAndroidのChromeで画面遷移しない

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MW WP formでAndroidのChromeで画面遷移しない

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    投稿
  • #55478

    神尾直志
    参加者

    ■ WordPress のバージョン
    5.8

    ■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
    確認しました。

    ■ テーマの種類
    Lightning ( G2 )

    ■ テーマのバージョン
    8.11.2

    ■ スキンの種類
    Origin II

    ■ 関連しそうなプラグインを一つづつ停止して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ プラグインの種類・バージョン
    MW WP Form バージョン 4.4.0

    ■ 期待する動作
    MW WP Formでつくったショートコードを埋め込んだページである以下のURLから
    「送信する」ボタンを押す。

    スマフォAndroid 9 のChromeで「送信完了」画面に遷移する。
    申込本人には、自動返信メール、自分には、管理者向けメールは届く。

    ■ 自分で試した事
    ・Windows10のChromeバージョン: 92.0.4515.131(Official Build) (64 ビット)では、「送信完了」画面に遷移して、申込本人には、自動返信メール、自分には、管理者向けメールが届いて、送信完了画面に遷移します。

    ・contact form 7 を無効化しましたが変化なし

    ・MW WP Formで、「確認・送信」のタグを挿入したところも同様、Windows10のChromeでは、「送信完了」画面に遷移して、申込本人には、自動返信メール、自分には、管理者向けメールが届いて、送信完了画面に遷移します。
    一方、スマフォAndroid 9 のChromeで「確認画面」に遷移しないで、入力が消えた申込ページに戻ってしまう。

    ・現在は、入力画面URL, 確認画面URL, 完了画面URLは空欄にしていますが、固定ページに分けて、つくっても症状は同じでした。Windows Chromeでは、遷移できる。Android Chromeでは、遷移できない。

    ■ 症状が発生するブラウザ
    Chrome 92.0.4515.159

    ■ 実際の症状
    スマフォAndroid 9 のChromeで「送信完了」画面に遷移しない。
    申込本人には、自動返信メール、自分には、管理者向けメールは届く。

    ■ その他特記事項
    【お名前】<span style=”color: #ff0000;”>(※必須項目)</span>

    [mwform_text name=”お名前” size=”60″]

    【メールアドレス】<span style=”color: #ff0000;”>(※必須項目)</span>

    [mwform_email name=”メールアドレス” size=”60″]

    【電話番号】<span style=”color: #ff0000;”>(※必須項目)</span>

    [mwform_tel name=”電話番号”]

    【マンション名(任意)】

    [mwform_text name=”マンション名” size=”60″]

    【マンション築年数(1年(新築)から55年)】<span style=”color: #ff0000;”>(※必須項目、半角数字、右端アップダウンメニューでも選択可能)</span>

    [mwform_number name=”マンション築年数” min=”1″ max=”55″ step=”1″ value=”20″]

    【マンション戸数(6-300戸)】<span style=”color: #ff0000;”>(※必須項目、半角数字、右端アップダウンメニューでも選択可能)</span>

    [mwform_number name=”マンション戸数” min=”6″ max=”300″ step=”1″ value=”30″]

    【マンション階数(3-22階)】<span style=”color: #ff0000;”>(※必須項目、半角数字、右端アップダウンメニューでも選択可能)</span>

    [mwform_number name=”マンション階数” min=”3″ max=”22″ step=”1″ value=”5″]

    【マンションは単棟型、団地型?】<span style=”color: #ff0000;”>(※必須項目、プルダウン選択)</span>

    [mwform_select name=”マンションタイプ” children=”単棟型(マンション建物が1つ),団地型(マンション建物が2つ以上)” post_raw=”true” value=”単棟型(マンション建物が1つ)]

    【マンションお困りごと】<span style=”color: #ff0000;”>(※必須項目、プルダウン選択)</span>

    [mwform_select name=”マンションお困りごと” children=”修繕工事の見積が高い,理事会で依頼事項の提案が遅い,管理委託料の突然の値上げ要求,有害行為への注意をしてくれない,日常清掃が悪い,滞納者への対応が遅い、不十分,その他” post_raw=”true” value=”修繕工事の見積が高い”]

    【受講料2,000円 お支払方法】<span style=”color: #ff0000;”>(※必須項目、プルダウン選択)</span>

    [mwform_select name=”お支払方法” children=”Paypay,PayPal,銀行振込,その他” post_raw=”true” value=”Paypay”]

    【その他、管理会社とのお付き合いでお困りのこと、知りたいことはありますか?可能な範囲で連絡いただけますと当日ご回答いたします。また、9月25日、日程が合わないけどセミナー受講したい方は希望日程を書いてください。(任意)】

    [mwform_textarea name=”任意テキスト” cols=”50″ rows=”5″]

    個人情報を送信いただくにあたりプライバシーポリシーをご確認ください。

    [mwform_submit name=”submit” value=”送信する”]


    該当URL : https://*********

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    #55495

    MW WP Form 自体が弊社製品ではないので、まずは正常に動作しないのがテーマなど弊社製品に問題があるのか、MW WP Form 自体の不具合なのかを判別しましょう。

    テーマを変更してフォームが正常に動作するかを確認するのが手っ取り早いのですが、
    本番サイトで変更はできないとおもいますので、まずはテスト用の環境を作って複製する必要がありますができますか?

    手順としては以下になります。

    WordPressのローカル開発環境をつくる

    All-in-One WP Migrationを使って WordPressを引っ越しする

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