VWSとは フォーラム インストールと設定 [ 解決済 ] サイトで技術的な問題が発生しています。サイト管理者のメールを確認して指示に従ってください。

[ 解決済 ] サイトで技術的な問題が発生しています。サイト管理者のメールを確認して指示に従ってください。

このトピックには16件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。3 週間、 5 日前 Vektor,Inc さんが最後の更新を行いました。

15件の投稿を表示中 - 1 - 15件目 (全17件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #21050

    Vektor,Inc
    キーマスター

    Lightningpro
    その他プラグインを購入しました。

    管理画面から
    テーマ→カスタマイズから

    「サイトで技術的な問題が発生しています。サイト管理者のメールを確認して指示に従ってください」

    と表示されます。

    色々試行錯誤しましたが
    カスタマイズから先にどうしても進ません。

    至急対応お願い致します。

    #21052

    kurudrive
    キーマスター

    まず、考えられるのは

    1. テーマデータなどがダウンロード・解凍・アップデートの過程で壊れた
    2. サーバーのPHPのバージョンなどが古い
    3. 他のプラグインとの干渉

    などが考えられます。

    まずは1から潰しましょう。
    とりあえずLightning系のプラグインは一度停止してください。
    テーマデータのインストールと有効化はできますか?
    できましたら、外観 > カスタマイズで Lightning ライセンスキー を保存できますか?
    保存できたらテーマの更新通知が出ると思うので、外観 > テーマ 画面よりアップデートを行ってください。

    #21061

    雄大速水
    参加者

    プラグインは全て外しました。
    現在どのテーマに変更しても

    カスタマイズに進ません。

    添付したファイルの画面が表示されます、、。

    • この返信は3 週間、 5 日前に  雄大速水 さんが編集しました。
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    #21064

    Vektor,Inc
    キーマスター

    * 管理画面は 外観 > カスタマイズ 以外は普通に表示される
    * プラグインは全て停止している
    * テーマを変更しても同じ症状になる

    という事ですか?

    • この返信は3 週間、 5 日前に  Vektor,Inc さんが編集しました。
    #21066

    雄大速水
    参加者

    カスタマイズ以外は表示されます。
    カスタマイズに入れない状況です。

    プラグインは全て停止しております。

    どのテーマを使用しても
    カスタマイズにすら入れない状況です。

    #21067

    Vektor,Inc
    キーマスター

    今回Lightning Proをインストールしたタイミングでおかしくなったのであれば、
    ダウンロード・アップロード・過程でファイルが破損した可能性がるので、
    既存の Lightning Pro を削除して、新たにダウンロード&アップロードを試してみてください。

    WordPressをインストールしたディレクトリにある wp-config.php の真ん中あたりに適当に

    define( 'WP_DEBUG', true );

    を記入すると、エラーを引き起こしている場所が特定しやすくなります。

    #21068

    Vektor,Inc
    キーマスター

    外観 > テーマ で デフォルトの twenty nineteen などに変更してもカスタマイズに入れませんか?
    表示されている画面がブラウザのキャッシュなどかもしてませんので、わかればブラウザのキャッシュをクリアして再読み込みしたり、別のブラウザで確認してみてください。

    #21069

    雄大速水
    参加者

    WordPressのインストールしたディレクトリはどこで開くのでしょうか。

    またtwenty nineteenに変更しても
    カスタマイズには入れません。
    キャッシュもクリアしましたが入れません。

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    #21072

    Vektor,Inc
    キーマスター

    WordPressのインストールしたディレクトリはどこで開くのでしょうか。

    これはSFTPのアプリケーションなどを利用してサーバーい直接接続しないと開けません。
    ちょっとハードルが高くなってしまうので、それでは、

    「サイトに技術的な問題が発生しています」というメールがWordPressから届いたと思いますが、
    そのメールにエラーメッセージなど書かれていませんでしたか?

    またデフォルトテーマに変更しても症状が改善しないとの事ですが、
    弊社製を含め、全てのプラグインを停止しても改善しませんか?

    • この返信は3 週間、 5 日前に  Vektor,Inc さんが編集しました。
    #21074

    雄大速水
    参加者

    FileZillaから入れますでしょうか。

    メール..は1通も届いておりません。
    全てのプラグインは停止しております。

    • この返信は3 週間、 5 日前に  雄大速水 さんが編集しました。
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    #21079

    Vektor,Inc
    キーマスター

    あ…管理メールアドレスが間違ってて届かないとかかもしれませんね…

    サーバーへの接続はFileZillaで可能です。

    wp-config.php は wp-content や wp-admin ディレクトリがある場所と同じ場所にあると思います。

    あと、
    WordPressのバージョン
    サーバーのPHPのバージョン
    はわかりますか?
    これらが古すぎる可能性もあります。

    • この返信は3 週間、 5 日前に  Vektor,Inc さんが編集しました。
    #21082

    雄大速水
    参加者

    FileZillaを使った事がないので
    そこからWordPressのディレクトリの中に入る方法が全くわかりません。。

    WordPressは最新かと思われます。
    サーバーのphpは、、分かりません。
    どこで確認すればいいですか。

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    #21084

    Vektor,Inc
    キーマスター

    FileZillaを使った事がないので
    そこからWordPressのディレクトリの中に入る方法が全くわかりません。。

    なるほど、サーバーと契約した際にログイン情報が書いたメールなどをうけとっているとは思いますが、
    若干ハードルが高そうですね。

    とりあえず、PHPのバージョンは、現在のWordPressが最新なら下記の後半に説明がある通り、
    管理画面の ツール > サイトヘルス 画面 「サーバー」の中から確認する事ができます。

    あなたのサイトは大丈夫?WordPressのサイトヘルスでチェックしよう

    #21085

    雄大速水
    参加者

    サーバーと契約したのでしょうか、、
    ソフトバンク光を使用しております。
    ワードプレスはビジネスプランです。

    こちらキャプチャです。

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    #21087

    Vektor,Inc
    キーマスター

    サーバーと契約したのでしょうか、、
    ワードプレスはビジネスプランです。

    おや?
    WordPress.com でビジネスプランを契約したという事ですか?

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