[ 解決済 ] 固定ページの新規作成、編集時のエラー画面表示
[ 解決済 ] 固定ページの新規作成、編集時のエラー画面表示
- このトピックには31件の返信、3人の参加者があり、最後に
により3ヶ月前に更新されました。
-
投稿
-
追伸で恐縮です。
Jetpackは、Wordpress.comが提供管理しており、無効化できないのですが、改めて、Jetpackと貴社提供プラグイン（以下リスト）のみを有効化して固定ページの新規追加、編集が可能かを確認させて頂きました。
結果はやはり同じように固定ページの新規追加、編集のみ、画面エラーが出てしまいます。◆使用中のプラグイン（現時点で以下の8個に絞りました）
Jetpack バージョン 13.7-beta (作者: Automattic) | WordPress.com が管理する更新
Lightning G3 Evergreen バージョン 0.2.5 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
Lightning G3 Pro Unit バージョン 0.26.8 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK All in One Expansion Unit バージョン 9.99.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Block Patterns バージョン 1.32.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Blocks Pro バージョン 1.81.0.1 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Filter Search Pro バージョン 2.11.2.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Link Target Controller バージョン 1.7.5.1 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効もし、これ以上の確認が難しく、Wordpress.com側の原因が想定される場合は、顧客にも確認して、先方Wordpress.com側サポートにも確認させて頂きます。
度々にお手数をおかけいたしますが、ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。「Increase Maximum Upload File Size」というプラグインが更新もしばらくされていないプラグインのようですので、不具合が出る可能性があります。
差し支えなければ無効化してご確認いただけますでしょうか。【エラーが解消されなかった場合】
もしかすると、その他のプラグインが可能性ということも考えられますので、
差し支えなければ 作者: Vektor,Inc. 以外のプラグインを一つづつ無効化していただき、
エラーが解消されるかどうかを確認いただけますでしょうか。ただ、JetpackはWordPress.com の場合は無効化できないと思いますので、機能を無効にするなどしてご確認いただけますでしょうか。
早々にご確認。検討、アドバイスを有難うございます。
既に前の投稿の追伸でご報告済みですが、Jetpackと貴社提供プラグイン（最新バージョンにしたもの）のみを有効化して、検証してみたのですが、やはり固定ページのみ新規追加、編集をクリックした際に画面エラーが不具合は解消されませんでした。
※投稿では、新規追加、既存投稿の編集はできます。Vk blockも正常に機能します。
※顧客に利用状況を確認したところ、7月下旬辺りまでは、固定ページも通常通り追加、編集出来ていたそうです。ご指示頂いた通り、JetpacK側の設定に問題がありそうなので、こちらで検証してみます。それでも事象が改善されない場合は、Wordpress.com側のサポートにも確認します。
問題解決や状況がわかりましたら、また、ご報告させて頂きます。
既に前の投稿の追伸でご報告済みですが、Jetpackと貴社提供プラグイン（最新バージョンにしたもの）のみを有効化して、検証してみたのですが、やはり固定ページのみ新規追加、編集をクリックした際に画面エラーが不具合は解消されませんでした。
確認不足でした、そのように書いてありました。
VK Blocks Pro を調査いたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。早速にご確認を有難うございます。
先ほど、作者: Vektor,Inc. の貴社プラグインとJetPackのみを有効にした状態で、更にJetPackの機能でデフォルト固定であるサイトアクティビティ監視、ログやバックアップを除き、ユーザー側でオフにできるものは全てオフにして試したのですが、やはり固定ページのみ画面エラーが表示されました。
現状は固定ページの新規追加、既存固定ページの編集ができない状態ですが、他は正常に動いているようなので、サイト利用をしている客先には、原因がわかるまで、しばらくこのままの状態で運用してほしいと依頼をしておきます。こちらでも客先に確認の上、Wordpress.com側サポートへの確認を含め、検討を進めてまいります。
なお、本フォーラムの利用規約通りにご報告させて頂いているつもりでしたが、チェックに抜け漏れがあるかもしれず、情報、確認不足などあるかもしれませんが、何卒ご容赦のほどどうぞよろしくお願いいたします。
こちらで問題解決や状況などがわかりましたら、また、ご報告させて頂きます。
可能でございますれば、貴社VK Blocks Proの調査頂いた結果、今後、何かわかれば、共有頂ければ幸いです。貴社お盆お休みの前のお忙しいところ諸々とご確認を頂き、深く御礼申し上げます。
うなこ様
1点、こちらで検証させて頂きました結果をご報告させて頂きます。
一時的に一旦、VK Blocks Pro（1.81.0.1）プラグインを無効化したうえで、VK Blocks（1.81.0.2）をインストール・有効化し検証いたしました。本結果としては以下を確認しました。
・固定ページの新規追加、既存固定ページの編集ともにエラー画面は出ず、正常にエディター画面に推移した。
・但し、新規追加をした場合、エディター画面上部に「page-patterns プラグインでエラーが発生したためレンダリングできません。」と表示される。
・既存固定ページの編集をした場合、エディター画面ではVK Blocks Pro固有のブロックはレイアウト崩れが起きていた。（Pro固有の機能を使っているので、VK Blocksではレイアウト崩れが起きているのは当然と思いますが。。）なお、上記検証を終えたのち、VK Blocks（1.81.0.2）を無効化、および削除して、再度、VK Blocks Pro（1.81.0.1）を有効化し元に戻しました後、固定ページの新規追加、既存固定ページの編集をしようとすると、やはり既にご報告同様のエラー画面になってしまい、エディター画面に行きつきません。また、元に戻しましたのでWebサイトビュー表示上では、VK Blocks Pro固有のブロック表示のレイアウトも正常に表示されていることを目視しました。
取り急ぎ、今後のVK Blocks Proの調査に参考として頂ければと思い、上記ご報告いたします。
マイアカウントページに該当問題対応検証用のファイル 1.81.1.0 をアップしました。
ダウンロードの上、プラグイン > 新規追加 > ファイルのアップロード からアップしてお試しください。
よろしくお願いいたします。
石川様
早々に検証用ファイルをご提供いただきまことに有難うございます。マイアカウントページにアップ頂きました、検証用のファイル 1.81.1.0 をダウンロードさせて頂き、Wordpress.com側の該当サイトに現在設置しているVK Blocks Pro（1.81.0.1）プラグインを一旦無効化、削除したうえで、ダウンロードさせて頂いた検証用のファイル 1.81.1.0 をアップロード有効化したうえで、以下の環境を確認して、動作検証しました。
●現在のテーマ
Lightning バージョン15.26.2●使用中のプラグイン（以下の8つのみに絞り有効化し、その他プラグインは無効化しました。）
Jetpack バージョン 13.8-a.1 (作者: Automattic) | WordPress.com が管理する更新
Lightning G3 Evergreen バージョン 0.2.5 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
Lightning G3 Pro Unit バージョン 0.26.8 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK All in One Expansion Unit バージョン 9.99.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Block Patterns バージョン 1.32.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Blocks Pro バージョン 1.81.1.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Filter Search Pro バージョン 2.11.2.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Link Target Controller バージョン 1.7.5.1 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効結果としては、固定ページの「新規固定ページを追加」ならびに既存ページの「編集」をクリックしますと、従前のような変わらず、エラー画面になってしまいます。（添付ファイルをご参照ください。）
投稿ページの「新規投稿を追加」ならびに既存投稿の「編集」をクリックしますと、正常にエディター画面に移動してVk block Proのブロック機能も利用できます。取り急ぎ、上記検証結果についてご報告させて頂きます。
検証ありがとうございます。
サイト管理者に送付されているエラーメッセージを記載いただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
石川様
度々にご確認を頂き、まことに有難うございます。
管理者宛のエラーメッセージのメールは、最初にご報告した1回目だけでそれ以降はないのですが、WP管理ダッシュボードの「ツール」の「サイトの監視」のログを見ますと、エラー画面を出した同時刻と思われるところで、以下のようなメッセージが残っていました。
以下に記載します。●重要度
致命的なエラー●メッセージ
PHP Fatal error: Uncaught TypeError: array_search(): Argument #2 ($haystack) must be of type array, bool given in /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php:358
Stack trace:
#0 /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php(358): array_search(‘core/post-conte…’, false, true)
#1 /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php(242): Automattic\Jetpack\Jetpack_Mu_Wpcom\Starter_Page_Templates->get_registered_page_templates()
#2 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/class-wp-hook.php(324): Automattic\Jetpack\Jetpack_Mu_Wpcom\Starter_Page_Templates->enqueue_assets(”)
#3 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#4 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)
#5 /wordpress/core/6.6.1/wp-admin/edit-form-blocks.php(275): do_action(‘enqueue_block_e…’)
#6 /wordpress/core/6.6.1/wp-admin/post.php(187): require(‘/wordpress/core…’)
#7 {main}
thrown in /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php on line 358●タイムスタンプ
2024-08-16T07:22:35.000Z●種類
plugins●名前
wpcomsh●ファイル
/wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php●行
358ログからのメッセージ文は以上です。
上記タイミングは、ほぼ固定ページを新規作成するボタンをクリックしエラー画面が出た時に取得されていると思います。当方まったくの素人ですが、内容を見ると、Wordpress.com側では外せないプラグインのJetPackなのですが、JetPack側で何かエラーを起こしている気がします。何かご参考になるでしょうか？
何度も大変恐縮なのですが、ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。今回のエラーメッセージを見る限り弊社製品の不具合ではないように思います。
JetPackの中でも個別で機能を停止できる設定があったように記憶していますので、
JetPack内の機能で停止できるものがあれば停止して試してみてください。あとは弊社側からの調査が難しいので、 WordPress.com のサポートにも問い合わせてみてください。
よろしくお願いいたします。
石川様
早々のご連絡を有難うございます。
拝承しました。
では、再度、Jetpackの設定についてユーザー側で操作できるものは操作、検証したうえで、それでも事象が解決しない場合は、Wordpress.com側サポートに確認してみます。
また、何かわかれば本フォーラムでご報告させて頂きます。なお、最悪それでも問題解決がなされない場合は、直近でのサイト運用更新のほうが重要ですので、
現在のWordpress.com環境で、正常に動いていることを確認させて頂いている貴社無償版「VK Blocks（1.81.0.2）」に切り替え、コンテンツにてVK Blocks Pro固有で作られたブロックは作り直して、運用していくようにしたいと考えておりますが、このやり方は、貴社パッケージ的に特に問題ないでしょうか？素人考えの対策案でのご確認で恐縮ですが、上記だけご教示頂ければ幸いです。
何度も状況や調査、対応を頂きまして、まことに有難うございました。深く御礼申し上げます。
はい、特に問題ありません。
よろしくお願いいたします。石川様
たいへんお世話になっております。
ご回答有難うございます。
今後、最悪事象が解消されない場合、エラーがでなかったとりあえず、貴社無償版「VK Blocks（1.81.0.2）」に切り替え、他コンテンツ調整をさせて頂いたうえで、対応させて頂きます。なお、早速Wordpress.comの技術サポートに本件について問い合わせをさせて頂きましたので、以下に現在の状況までご報告させて頂きます。
事象と課題をWordpress.comサポートに伝えたうえで、サイトのサーバーログを調査してもらいました。結果、先方サポートがおっしゃるには、VK Blocks Proプラグインに関して、starter-page-templatesと競合しており、ページの読み込みを妨げていることが原因で、固定ページの新規作成、編集時にエラーが出ていると回答を得ました。
以下がサポートからもらった回答の英語そのままの原文です。
（ここから）
This is the error message I noted in our server logs. You can share this with VK blocks support:
PHP Fatal error: Uncaught TypeError: array_search(): Argument #2 ($haystack) must be of type array, bool given in /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php:358
Stack trace:
#0 /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php(358): array_search(‘core/post-conte…’, false, true)
#1 /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php(242): Automattic\Jetpack\Jetpack_Mu_Wpcom\Starter_Page_Templates->get_registered_page_templates()
#2 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/class-wp-hook.php(324): Automattic\Jetpack\Jetpack_Mu_Wpcom\Starter_Page_Templates->enqueue_assets(”)
#3 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#4 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)
#5 /wordpress/core/6.6.1/wp-admin/edit-form-blocks.php(275): do_action(‘enqueue_block_e…’)
#6 /wordpress/core/6.6.1/wp-admin/post.php(187): require(‘/wordpress/core…’)
#7 {main}
thrown in /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php on line 358There is something regarding the VK Blocks plugin that is conflicting with our starter page templates and preventing the editor from loading. Hope this helps!
（ここまで）
また、Wordpress.comのサポートは、とりあえずの対策として、Vk block proプラグインを無効化すれば固定ページの画面エラーはなくなるのでその対策をとってもらうか、改めてVektor社様に上記のサーバー側のエラーログと共に確認をしてもらいたい旨を言っていますが、上記から何か解決策等は想定されますでしょうか？
何度も申し訳ございません。今一度ご確認、ご見解を頂ければ幸いです。
お世話になっております。ベクトルの石川でございます。
該当のエラーが発生するのは jetpack-mu-wpcom との併用でのみ発生する問題で、
弊社側のプラグインに関連するエラーコードは既に修正しました。
jetpack-mu-wpcom は一般のプラグインと違い、弊社で環境を再現する事が難しいため、弊社でこれ以上検証する事が困難です。jetpack-mu-wpcom が動作して症状が再現する環境の構築手順を .com がサポートしてくれるのであれば検証は可能ですが、jetpack-mu-wpcom のコードの方でエラーメッセージが出ているので、.com の方で何か解決の糸口で思い当たる事がないか確認いただいてください。
VK Blocks Pro の全てのソースコードは以下で公開しています。
https://github.com/vektor-inc/vk-blocks-proあるいは、jetpack-mu-wpcom の干渉する機能を停止する方法がないかを伺ってください。
- このトピックに返信するにはログインが必要です。
