[ 解決済 ] ライセンスが有効期間中だが、vkパターンライブラリのプレミアムパターンが利用できない。

[Recollect5040]

■ WordPress のバージョン
WordPress 6.9

■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。

■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ テーマの種類
Lightning ( G3 )

■ テーマのバージョン
15.32.1

■ スキンの種類
Origin III

■ 関連しそうなプラグインを一つずつ停止して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ プラグインの種類・バージョン
—

■ 期待する動作
vkパターンライブラリにて、プレミアムパターンのコピーをしたい。

■ 自分で試した事
・wordpressのバージョンを最新にした
・マイアカウントで有効なライセンスがあること、及び同じアカウントでパターンライブラリにログインしていることを確認した

■ 症状が発生するブラウザ
chrome

■ 実際の症状
【ライセンス期限が切れている可能性があります】
下記の機能は、Vektor Passport (もしくはLightning G3 Pro Pack) のライセンスが有効である必要があります。

と表示され、コピーの表示がされない。

■ その他特記事項

[ 解決済 ] ライセンスが有効期間中であるはずだが、vkパターンライブラリのプレミアムパターンが利用できない。

こちらに同様の事象が投稿されていますが、本件は同一ユーザーでログインしているにも関わらず事象が発生しております。ご助言いただけると助かります。

Attachments:

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該当URL : https://*********

※該当URLはフォーラムライセンスが有効のユーザーにのみ表示されます

[石川＠Vektor,Inc.]

お世話になります。株式会社ベクトルの石川と申します。

確かにライセンスが有効なのにパターンライブラリの方で有効扱いになっていない事を確認いたしました。
ご迷惑をおかけして恐れ入ります。

現在原因を調査中ですが、
ログイン時に発生する vws.vektor-inc.co.jp とのユーザー情報通信が一時的に通信不良だった可能性もありますので、今一度パターンライブラリ側でログアウトした上でログインしてみてください。

よろしくお願いいたします。

[石川＠Vektor,Inc.]

お世話になっております。ベクトルの石川でございます。
今改めて確認した限り正常な権限情報を返していましたので、やはり一時的な通信不具合が原因だった可能性が考えられます。

前の返信で記載の通り、一度 VK パターンライブラリ の方からログアウトして、再度ログインしてみてください。

[Recollect5040]

石川様
ご返信ありがとうございます。
ただいまログアウトして再ログインしたところ、アラートが消えコピーできるようになっておりました。
ご教示いただきありがとうございました。

[投稿者]

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