[ 解決済 ] VK Pattern Libraryにログインできない

[きよ]

■ WordPress のバージョン
6.1.1

■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。

■ テーマの種類
Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit

■ テーマのバージョン
15.2.1

■ Pro Unit のバージョン
0.23.4

■ スキンの種類
Origin III

■ 関連しそうなプラグインを一つづつ停止して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ 期待する動作
VK Pattern Library に登録／ログインし、プレミアムブロックパターンライブラリを使用できること

■ 自分で試した事
1.VWSマイアカウントにログイン
2.VK Pattern Library　ユーザー登録の流れをStep1,2,3
3.VWSのメールアドレス変更（VWS登録のメールアドレスに誤りがあることが分かったため）
4.新しいパスワードの取得

■ 症状が発生するブラウザ
Chrome

■ 実際の症状
1.VWSマイアカウントにログイン
　※メールアドレスではなく、ユーザー名を利用してログイン

2.VK Pattern Libraryユーザー登録の流れをStep1,2,3を実施
　→Step3のメールが届かない

3.VWSのアカウント詳細を見るとメールアドレスが間違っていることに気付いたため、正しい内容に修正
　※ hoge@gmal.com → hoge@gmail.com　に修正

4.VK Pattern Libraryのログイン画面を表示
　「すでに登録済みのユーザーです。ログインしてください。」と表示
　2のメールが届いておらず、初期パスワードが分からない。

5. 「パスワードをお忘れですか ?」からパスワード再発行画面を表示
　ユーザー名を入力して送信 → メール送信完了画面が表示されるが、メールが来ない（修正前のメールアドレス宛に送られている？）
　正しいメールアドレスを入力して送信 → エラー: そのユーザー名またはメールアドレスのアカウントは存在しません。

パスワードの初期化メールも受信できないため、手詰まりの状態です。

■ その他特記事項
自分のメールアドレス登録ミスにより発生していることで申し訳ございません。
時間経過で「VK Pattern Libraryユーザー登録の流れ Step3」のメール送信がされるようになるのでしょうか。

[石川＠Vektor,Inc.]

メールアドレス修正いたしましたので、パスワード再発行してみてください。
よろしくお願いいたします。

[きよ]

ご対応いただきありがとうございます。
パスワード再発行後、ログインできることが確認できました。
お手数おかけしました。

[林さと美]

お疲れ様です。
上記と同じ事象でVKpatternlibraryにログインできず、困っておりますが本日もう一度同じことをやりましたら、新しいパスワードを設定することができ、ログインできるようになりました。

同じ事象がベクトレのログインの際でも起きております。ベクトレは登録した覚えはないのに、登録済み、ログインしてくださいとの指示が出ます。

なのでアドレスでログインしよとしても新しいパスワードを取得しようとすると、そのメールアドレスが存在しないになります。この繰り返しです。

メールアドレの初期の間違いなのか？分かりませんが、ログインができます。またVWSのマイアカウントではユーザーアカウントの変更はできないのでしょうか？間違ったままで変更できません。よろしくお願いします。

[石川＠Vektor,Inc.]

> 林様

お世話になります。株式会社ベクトルの石川と申します。
こちらのトピックは解決済みで下記に移動しておりますので、そちらの方でよろしくお願いいたします。

※ 解決済みのトピックに追加の質問が入るとどこまで解決済みかわからなくなるのと、解決済みの人にも返信があった通知が飛んでしまうため。

移動済み: 返信先: VK Pattern Libraryにログインできない

[投稿者]

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