[ 解決済 ] プライベートサポートのキャンセルにつきまして

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    投稿
  • #49283

    totti
    参加者

    こちらのサイト上から先日キャンセルを申し込みました。
    「キャンセル承認待ち」の状態が数日続いているようです。
    いつごろ承認される見込みでしょうか、あるいは何か問題があるのでしょうか。
    ご教示いただければ幸いです。
    「フォーラム」ではなく、「有償製品のご購入前のお問い合わせ」の質問フォームから送信しようとしたのですが、
    なぜか送信ボタンが無効になっていました。

    #49286

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    「キャンセル承認待ち」の状態が数日続いているようです。
    いつごろ承認される見込みでしょうか、あるいは何か問題があるのでしょうか

    過去に他でキャンセルされていたユーザー様も複数いらっしゃいますので、
    通常ユーザー様の方で承認処理をするようになっているかと思いますが、
    今回は私の方で手動で管理画面から承認処理させていただきました。

    なぜか送信ボタンが無効になっていました。

    報告ありがとうございます。
    こちら修正しておきます。

    よろしくお願いいたします。

    #49297

    totti
    参加者

    石川社長
    ご対応くださりありがとうございました。

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