[ 解決済 ] VK Blocks Pro 『変更を保存』ができない

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[ 解決済 ] VK Blocks Pro 『変更を保存』ができない

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  • このトピックには2件の返信、3人の参加者があり、最後にCPSにより1年、 3ヶ月前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #74129

    CPS
    参加者

    ■ WordPress のバージョン
    6.1.1

    ■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
    確認しました。

    ■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ テーマの種類
    Lightning ( G3 )

    ■ テーマのバージョン
    15.5.1

    ■ スキンの種類
    Origin III

    ■ 関連しそうなプラグインを一つづつ停止して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ プラグインの種類・バージョン
    VK Blocks Pro 1.51.0.0

    ■ 期待する動作
    変更を保存したい

    ■ 自分で試した事
    VK Blocks Pro の設定画面でライセンスキーの入力や「吹き出しブロック設定」での線幅変更を行った後、『変更を保存』ボタンを押す

    ■ 症状が発生するブラウザ
    Google Chrome、FireFox

    ■ 実際の症状
    VK Blocks Pro の設定画面で諸設定後に『変更を保存』ボタンを押すと『変更を保存』ボタンが進行中(ボタン背景に動く斜めのストライプが表示される)の状態のままとなり、『変更を保存』が完了しません。

    ■ その他特記事項
    KDDI CPIのテストサーバ(IPアドレスのURL http://xxx.xx.x.xxx/)で構築中です。

    Attachments:
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    #74133

    WAFなどの問題かもしれませんので、 WAF を一時的に停止できるようでしたら停止してみてください。

    また、変更内容すべてが保存できないのか、
    項目によっては保存成功するものはありますか?

    ブラウザの検証ツールなどでコンソールに表示されているエラーメッセージなどはわかりますか?

    #74141

    CPS
    参加者

    ご回答ありがとうございます。
    IPアドレスのURLを公開用URLに変更してWindowsのhostsで接続して再度設定した所、問題なく『変更を保存』が動作しました。

    WAFのログを確認した所、IPアドレスで接続していた時刻あたりに下記をブロックしたとの記載がありました。
    今回の件に関係があるかどうかは不明です。
    http://xxx.xx.x.xxx/remote/fgt_lang?lang=/../../../..//////////dev/

    試した項目は上の3つでその下はどうなるか不明ですが、項目ごとの問題ではないように思えます。
    また、前述の通りURLを変更したら成功しましたので、検証ツールは未確認です。

    複数のサイトでVK Blocks Pro を使用しておりますがこのような症状は初めてでしたので質問させていただきました。
    次回IPアドレスで接続する機会があれば、一旦WAFを無効にしてみます。

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