[ 解決済 ] VK Pattern Library:ユーザー登録の確認メールが届かない

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[ 解決済 ] VK Pattern Library:ユーザー登録の確認メールが届かない

  • このトピックには3件の返信、2人の参加者があり、最後にSEIKAにより15分前に更新されました。
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    投稿
  • #125669

    SEIKA
    参加者

    ■ Pro Unit のバージョン
    Vektor Passport(アップデート期間3年)

    ■ 期待する動作
    VK Pattern Library にログインしたい

    ■ 自分で試した事
    VK Pattern Libraryにログインするために、ユーザー名を変えたり、パスワードを変更したり、いろいろ試しましたが、よく意味がわかりませんでした。

    ■ 症状が発生するブラウザ
    Chrome

    ■ 実際の症状
    VK Pattern Libraryに登録した記憶がないのに登録済みですと出る。
    実際にアカウント等パスワードを入れてもログインできず、パスワード変更のメールも届きません。

    ■ その他特記事項
    他トピック様と同現象かと思われます。
    VK Pattern Library にログインできず困っています。

    VWS(ベクトルパスポート)のマイアカウントで
    「VK Pattern Library 登録」ボタンを押したのですが、
    Pattern Library 側で「登録済みのユーザーです。ログインしてください」と表示されます。

    しかし、メールアドレスでログインできず、(VWS関連のメールは届いていますが、Pattern Library関連のメールは一切届いておりません)
    「パスワードをお忘れですか?」からパスワード再設定を行っても
    メールが届きません。(登録メールアドレスもメールフォルダー(迷惑メール)等も確認済み)

    アカウントの確認と同期の修正をお願いできますでしょうか?

    #125670

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。
    まずはユーザーについては問題なくProユーザーとなっており、
    メール自体も送信されたログが残っています。

    yahooメールでの受信については改めて確認いたしますが、
    お急ぎの場合は プラグイン VK Block Patterns を有効にして、設定 > VK Block Patterns からメールアドレスを登録して、必要なパターン名を記事編集画面から検索してご利用ください。

    #125672

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    お世話になっております。ベクトルの石川でございます。
    yahooメールに弾かれにくくなるように設定調整いたしました。

    改めてご確認くださいませ。

    よろしくお願いいたします。

    #125673

    SEIKA
    参加者

    石川様
    無事パスワード変更のメールが届きパスワード変更、ログイン等行うことができました。
    ありがとうございます。

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