VK Pattern Library：ユーザー登録の確認メールが届かない

[SEIKA]

■ Pro Unit のバージョン
Vektor Passport（アップデート期間3年）

■ 期待する動作
VK Pattern Library にログインしたい

■ 自分で試した事
VK Pattern Libraryにログインするために、ユーザー名を変えたり、パスワードを変更したり、いろいろ試しましたが、よく意味がわかりませんでした。

■ 症状が発生するブラウザ
Chrome

■ 実際の症状
VK Pattern Libraryに登録した記憶がないのに登録済みですと出る。
実際にアカウント等パスワードを入れてもログインできず、パスワード変更のメールも届きません。

■ その他特記事項
他トピック様と同現象かと思われます。
VK Pattern Library にログインできず困っています。

VWS（ベクトルパスポート）のマイアカウントで
「VK Pattern Library 登録」ボタンを押したのですが、
Pattern Library 側で「登録済みのユーザーです。ログインしてください」と表示されます。

しかし、メールアドレスでログインできず、（VWS関連のメールは届いていますが、Pattern Library関連のメールは一切届いておりません）
「パスワードをお忘れですか？」からパスワード再設定を行っても
メールが届きません。（登録メールアドレスもメールフォルダー（迷惑メール）等も確認済み）

アカウントの確認と同期の修正をお願いできますでしょうか？

[石川＠Vektor,Inc.]

弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。
まずはユーザーについては問題なくProユーザーとなっており、
メール自体も送信されたログが残っています。

yahooメールでの受信については改めて確認いたしますが、
お急ぎの場合は プラグイン VK Block Patterns を有効にして、設定 > VK Block Patterns からメールアドレスを登録して、必要なパターン名を記事編集画面から検索してご利用ください。

[投稿者]

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