Vektor Passport を購入し、ライセンスキーを入力してもVK Blocks Proのライセンスが無効のまま、また「変更を保存」もできない

[san]

■ WordPress のバージョン
6.8

■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。

■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ テーマの種類
Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit

■ テーマのバージョン
親テーマ15.29.6　子テーマ0.6.0

■ Pro Unit のバージョン
0.29.4

■ スキンの種類
Origin III

■ 関連しそうなプラグインを一つずつ停止して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ 期待する動作
VK Blocks PROで変更を保存が可能になること。
またライセンス更新され、使用可能になること。

■ 自分で試した事
再インストールを行いましたが、同症状変わらず。
ほかの全てのプラグインなどを停止してもダメな状況です。

■ 症状が発生するブラウザ
edge、chrome

■ 実際の症状
お世話になっております。
現在、ライトニングでホームページを公開運用中です。

ライセンスキーの期限が切れたためVektor Passportを再購入しましたが、
ライセンスキーを入力してもVK Blocks Proのライセンスが無効のままです。

また本日もチャレンジしてみたところ
「変更」ボタンを押しても更新が行われない現象が起きています。

■ その他特記事項
WordPress等HP作成自体未経験者のため
行き詰っております。
どうかご指導のほどよろしくお願いします。

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[石川＠Vektor,Inc.]

Lightningのご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

マイアカウント > ダウンロード から VK Blocks Pro の zip ファイル vk-blocks-pro.zip をダウンロードしなおして、プラグインを新規追加でアップロードして上書きしてみてください。

マイアカウント

その上でライセンスキーの保存ができるかご確認くださいませ。

よろしくお願いいたします。

[投稿者]

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