[ 解決済 ] Vektor Passport のライセンスキーを入れていも「変更を保存」のまま。プラグイン新規追加アップ上書きでも同じ

[ミウラ]

■ WordPress のバージョン
WordPress 6.9.4

■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。

■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ テーマの種類
X-T9

■ テーマのバージョン
バージョン: 1.37.4

■ 関連しそうなプラグインを一つずつ停止して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ プラグインの種類・バージョン
すべてのプラグインを一旦停止したのち、「VK Blocks Pro だけ有効」にした状態でライセンス保存を試してみましたが、変わらずです。

■ 期待する動作
ライセンスキーを更新して使いたいです。

■ 自分で試した事
お世話になっております。以下を試しました。

・更新ボタンを押す
・vk-blocks-pro.zipの新規ダウンロード～アップロード（フォーラム：他の方の質問・対処法にあった方法）
・すべてのプラグインを一旦停止し、「VK Blocks Pro だけ有効」にした状態でライセンス保存を試す⇒変わらずです。

■ 症状が発生するブラウザ
Chrome

■ 実際の症状
有効なライセンスキーを入力しても、「変更を保存」が動いたままで、更新されません。

■ その他特記事項
初めての症状です。ほかのサイト（WordPress 6.9.4 、X-T9テーマといった同様の環境）では、ライセンスキー入力後、これまでこのようなことが起きたことがありません。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

[石川＠Vektor,Inc.]

弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

弊社環境で確認した限りでは特に問題ありませんでした。

WAFの誤検知かもしれませんので、一度 WAFを切って保存できるかご確認くださいませ。

よろしくお願いいたします。

[ミウラ]

石川様

ありがとうございました。

アドバイスいただきました通り、レンタルサーバーの管理パネルで、該当ドメインの WAF（Webアプリケーションファイアウォール）を一時的にOFFにしてから、VK Blocks Pro の「変更を保存」を再実行したところ、無事に更新できました。

今後も、VK Blocks ProやLightning G3 Pro Unitなど「ライセンス保存・設定保存」で同じように止まるときだけ、
WAFを一旦「利用しない」に変更し、管理画面で保存作業を行うようにいたします。

[石川＠Vektor,Inc.]

無事保存できたようで何よりです。
また何かありましたらお気軽にご質問くださいませ。

今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。

[投稿者]

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