Vektor Passportを購入済みで有効期限内なのにVK Block Patternsで「ライセンス期限切れ」と表示される

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Vektor Passportを購入済みで有効期限内なのにVK Block Patternsで「ライセンス期限切れ」と表示される

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  • #119323

    mika
    参加者

    ■ WordPress のバージョン
    6.9.4

    ■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
    確認しました。

    ■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ テーマの種類
    Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit

    ■ テーマのバージョン
    バージョン: 15.34.1(親テーマ)

    ■ Pro Unit のバージョン
    バージョン 9.113.6

    ■ スキンの種類
    プレーン

    ■ 関連しそうなプラグインを一つずつ停止して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ 期待する動作
    Vektor Passportを購入済みで有効期限内(2026年8月9日)ですが、
    VK Block Patternsで「ライセンス期限切れ」と表示されます。

    下記のメールアドレスは全て同じメールアドレスです。

    ・購入メールアドレス
    ・WordPress設定メール
    ・VWSログインアカウント

    連携の再ログイン・再認証も試しましたが改善しません。

    ご確認いただけますでしょうか?

    解決方法を教えていただけますと幸いです。

    ■ 自分で試した事
    下記のサイトに書いてあることは試しました。

    ライセンス期限が残っているのに更新が表示されない / 期限切れと表示される

    ライセンス期限が残っているのに更新が表示されない / 期限切れと表示される

    ■ 症状が発生するブラウザ
    Firefox、Chrome

    ■ 実際の症状
    Vektor Passportを購入済みで有効期限内(2026年8月9日)ですが、
    VK Block Patternsで「ライセンス期限切れ」と表示されます。

    パターンライブラリのサイト(https://patterns.vektor-inc.co.jp/)でブロックパターンライブラリのプレミアムをコピペしようとしましたが下記の「ライセンス期限切れ」が表示されます。

    1〜3月は仕事のweb制作でブロックエディタの構築をしていましたが、その時は「ライセンス期限切れ」の表示は出てきませんでした。

    4月以降になってから下記の表示が出るようになりました。
    添付画像で「ライセンス期限切れ」の表示画面を送ります。

    ———
    【ライセンス期限が切れている可能性があります】

    下記の機能は、Vektor Passport (もしくはLightning G3 Pro Pack) のライセンスが有効である必要があります。

    お気に入り登録機能
    プレミアムパターンのコピー利用

    ライセンスを購入する場合はこちら⇒1年・3年・5年

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