[ 解決済 ] lightning proのテーマをインストール後、ライセンスキーを入力できない。wordpressで外観→カスタマイズをクリックすると、重大なエラーとなってしまう

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[ 解決済 ] lightning proのテーマをインストール後、ライセンスキーを入力できない。wordpressで外観→カスタマイズをクリックすると、重大なエラーとなってしまう

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  • 投稿者
    投稿
  • #51562

    kishi kohei
    参加者

    投稿前に以下の点を確認ください

    ■ よくある質問ページに関連の記載がないか確認してください。

    ■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。

    ■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。

    ■ 関連しそうなプラグインを一つづつ停止して症状が改善するか確認してください。

    ■ 症状が発生するブラウザ :

    ■ 利用テーマとバージョン :

    ■ 質問内容:

    #51564

    Vektor,Inc
    キーマスター

    お世話になっております。

    原因は、Lightning Pro8.9.7 と 8.9.8 で カスタマイズ画面で使ってる
    VK Helpers クラスの仕様変更での不具合となります。

    Lightning Pro バージョン8.9.9 で治りますので、
    管理画面のテーマからLightning Proを最新版に更新してください。

    この度はご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
    今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。

    #51565

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター
    #51566

    石川@Vektor,Inc.
    キーマスター

    お手数ですが今一度
    マイアカウント > ダウンロード 画面から zip ファイルをダウンロードしてインストールしなおしてください。

    #51568

    kishi kohei
    参加者

    ご返信ありがとうございます。
    バージョンアップを試しましたが、Lightning Pro の更新中にエラーが発生しました:となってしまい、更新ができません。どうしたら良いでしょうか。。

    #51570

    Vektor,Inc
    キーマスター

    マイアカウントからLightning-pro のzipファイルはダウンロードできますか?

    zipファイルがダウンロードできるようでしたらダウンロードしていただき、
    外観→テーマ→新規追加 よりzipファイルをアップロードしてください。
    アップロード後、
    「アップロードしたもので現在のものを置き換える」ボタンを押していだたきますと、
    新しいバージョンのものへさし変わります。

    #51571

    kishi kohei
    参加者

    ご連絡ありがとうございます。
    ライセンスキーの入力ができました。
    本当に助かりましたありがとうございます。

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