[ 解決済 ] ライセンスキー入れても「VK Blocks Pro のライセンスが無効です。」が出て更新できない
[ 解決済 ] ライセンスキー入れても「VK Blocks Pro のライセンスが無効です。」が出て更新できない
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■ WordPress のバージョン
7.0■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。■ テーマの種類
Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit■ テーマのバージョン
15.37.1■ Pro Unit のバージョン
0.30.2■ スキンの種類
Origin III■ 期待する動作
更新したい■ 自分で試した事
更新の再取得
VK Blocks Pro再インストール
その他もろもろ■ 症状が発生するブラウザ
edge chrome■ 実際の症状
更新期限が来てライセンス入れ替えたが
VK Blocks Pro のライセンスが無効です。が出て更新できない。
更新ボタン押してもロードしてない模様該当URL : https://*********※該当URLはフォーラムライセンスが有効のユーザーにのみ表示されます
弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。
まず弊社環境でご利用のライセンスキーを確認する限り問題なく認証は通りました。
おそらく失敗した情報がキャッシュされた状態かと思います。
改めてライセンスキーを削除・保存
ライセンスキーを再度貼り付け・保存してご確認くださいませ。
その他下記に記載の 更新 > 再確認してください をお試しくださいませ。最初の確認から24時間経って上記手順を試しても解消しない場合は
からご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
ご連絡ありがとうございます。
試してみましたがダメでした。
「変更を保存」クリックしても反応がなく更新の再取得やCtel+F5もやってますがダメです。
VkBlocks Proを削除してLightning G3 Pro Unitだけで「変更を保存」だと一応読み込んでいるみたいですが
再度VkBlocks Proをインストールすると同じ症状になります確認いたしました。
新しいライセンスキーが保存出来なくて古いライセンスキーのままのため、
期限切れと表示されてしまっているはい。状態です。保存しようとすると「返答が正しい JSON レスポンスではありません。」というエラーが発生してしまうという状態です。
このエラーは原因が多岐にわたるため特定が難しいのですが、
まずは1. サーバーのコントロールパネルからWAFを一時的に停止
2. ライセンスキーを削除 -> 保存ボタン
3. 設定 > VK Blocks 画面を再読み込みしてライセンスキーが削除されるか確認
4. 削除されてる場合 → 新しいライセンスキーを保存すれば認証されると思います。
削除されない場合 → その旨改めて返信くださいませ。お手数おかけしました!
1. サーバーのコントロールパネルからWAFを一時的に停止
2. ライセンスキーを削除 -> 保存ボタン
3. 設定 > VK Blocks 画面を再読み込みしてライセンスキーが削除されるか確認
4. 削除されてる場合 → 新しいライセンスキーを保存すれば認証されると思います。
上記の手順で更新できました。有難うございました!
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