[ 解決済 ] 注文時点でのメールアドレスの誤記

[saori.k]

お世話になります。

Lightning Pro購入時にメールアドレスを誤記入してしまいました。
そのため、マイアカウントのパスワードが分かりません。

幸いマイアカウントにログイン状態となっていたため、アカウント詳細からメールアドレスを正しい物に変更してみましたが、パスワードを確認する方法、もしくはパスワードをリセットする方法はあるでしょうか？

よろしくお願い致します。

[Vektor,Inc]

おや？アカウント詳細画面からパスワードは変更可能なはずなので改めてご確認くださいませ。

よろしくお願いいたします。

[saori.k]

ご回答ありがとうございます。

新しいパスワードだけを設定しようとしても
「現在のパスワードを入力してください。」
と表示されます。（当然ですね）

現在のパスワードが分かりません。
注文時に設定した記憶もないので、注文時のメールアドレスに届いていると予想しているのですが、誤記入してしまったので、注文時のメールを見る手段がありません。
パスワードを確認する方法、もしくはパスワードをリセットする方法はあるでしょうか？

よろしくお願い致します。

[Vektor,Inc]

アカウント詳細画面から登録メールアドレスを変更済みであればパスワードリセットのメールも届くかと思いますので、
まずは登録メールアドレスが正しいアドレスになっている事を確認の上、パスワードリセットをお試しください。

よろしくお願いいたします。

[saori.k]

ご回答ありがとうございます。

登録し直したメールアドレスについて
このトピックを「今後の返信をメールで通知」設定で正常に届いているので、正しいアドレスです。

「パスワードリセットをお試しください」とのことですが、どこから試せますか？
マイアカウントのアカウント詳細画面には存在しません。
ログアウトした後のログイン画面に「パスワードリセット」ボタンがあるなら、試します。
確認を取る前にログアウトしてしまうと、二度とマイアカウントにログインできなくなるので、事前に確認しています。

こちらの不手際で恐縮ですが、よろしくお願い致します。

[Vektor,Inc]

ブラウザのシークレットウィンドウか、普段ご利用のブラウザからマイアカウント画面を表示すると、パスワードリセット画面のリンクが表示されますので、そこからリセットをお試しください。

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[saori.k]

ご回答ありがとうございます、
無事にリセットできました。

こちらの不手際にお時間いただき失礼しました、
ありがとうございました。

[Vektor,Inc]

無事変更できたようで何よりです。
今後ともLightningをよろしくお願いいたします。

[投稿者]

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