[ 質問者返信待ち ] ライセンスキーの入力欄が出て来ません

[シガナオキ]

■ WordPress のバージョン
6.6.4

■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。

■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ テーマの種類
Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit

■ テーマのバージョン
15.33.0

■ Pro Unit のバージョン
0.29.10

■ スキンの種類
プレーン

■ 関連しそうなプラグインを一つずつ停止して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ 期待する動作
「VK Blocks Pro」のライセンスキーを入力したいです。入力欄が表示されません。

■ 自分で試した事
過去のフォーラムを参考にして、今回購入してダウンロードしたvk-blocks-pro.zipをアップロードしてプラグインを更新しましたが変わりません。

■ 症状が発生するブラウザ
FireFoxの他、Chrome、Edge シークレットウィンドウも同様

■ 実際の症状
2022年にLightning G3 Pro Packを購入してホームページを作りました。

最近編集しようとしたら、「「”vk-blocks/…”ブロックはサイトでサポートされていません。そのまま残すか、カスタムHTMLへ変換、または完全に削除してください。」と出て編集できないブロックだらけになっていました。

ライセンスを更新したら使えるようになると思いVektor Passportを購入し、新しいライセンスキーを取得しました。

「Lightning G3 Pro Unit」にはラセンスキーを入力できましたが、「VK Blocks Pro」は「ライセンスキーを入力」という青いボタンを押しても無反応で入力欄が表示されません。

Attachments:

You must be logged in to view attached files.

[石川＠Vektor,Inc.]

Lightningのご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

設定 > VK Blocks 設定 画面に各種入力項目が表示されず、ライセンスキーが入力できない場合は以下をお試しください

1. マイアカウント > ダウンロード ページ より vk-blocks-pro.zip ファイルをダウンロード
2. プラグイン > 新規追加 > ファイルのアップロード から vk-blocks-pro.zip をアップロードして上書き・有効化
3.設定 > VK Blocks ページを再読み込み（ライセンスキー入力欄が表示されない場合はキャッシュが表示されている可能性があります。キャッシュを削除したり別のブラウザでアクセスしたりしてご確認ください。）
4. 設定 > VK Blocks から再度ライセンスキーを入力

ライセンス期限が残っているのに更新が表示されない / 期限切れと表示される

よろしくお願いいたします。

[投稿者]

投稿