お世話になっております。ベクトルスタッフの松田です。
まず確認ですが、ファイルエディタとはテーマファイルエディターのことを指していますでしょうか?
もしファイルエディタ=テーマファイルエディターの場合ですが、以下の考えられる原因がいくつかありますので確認してみてください。
1. ユーザー権限の確認
管理者権限を持っているユーザーでログインしているか確認してください。編集権限がないと、テーマファイルエディターが表示されないことがあります。
2. セキュリティプラグインの影響
セキュリティプラグインがテーマファイルエディターを無効化している場合があります。以下の手順で確認してみてください。
2-1. プラグインを一時的にすべて無効化して、テーマファイルエディターが表示されるか確認します。
2-2. 表示された場合、1つずつプラグインを有効化して、どのプラグインが原因か特定してください。
3. wp-config.phpの設定
wp-config.phpファイル内でテーマファイルエディターが無効化されている可能性があります。
以下の行がある場合、テーマファイルエディターが無効化されています。この行をコメントアウトするか削除してください。
define('DISALLOW_FILE_EDIT', true);
4. マルチサイト設定の確認
WordPressがマルチサイトで設定されている場合、ネットワーク管理者のみがテーマファイルエディターにアクセスできるように設定されていることがあります。この場合、ネットワーク管理者アカウントでログインして確認してください。
よろしくお願いいたします。