[ 解決済 ] 一部のパターンコピーできない

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[ 解決済 ] 一部のパターンコピーできない

14件の投稿を表示中 - 1 - 14件目 (全14件中)
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    投稿
  • #73812

    麗敏カク
    参加者

    ■ WordPress のバージョン
    6.1.1

    ■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
    確認しました。

    ■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ テーマの種類
    Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit

    ■ テーマのバージョン
    15.5.1

    ■ Pro Unit のバージョン
    0.23.4

    ■ スキンの種類
    Origin III

    ■ 関連しそうなプラグインを一つづつ停止して症状が改善するか確認してください。
    確認しました。

    ■ プラグインの種類・バージョン
    こんにちは。
    パターンを利用しようとしましたが、
    コピーして「コピー完了」が表示されますが、
    WordPressでペーストできませんでした。

    全部ではないですが、半分以上が貼付けできません。
    例として、トップページ・LP(8)に絞り、試してみました。
    そのうち、「観光案内」と「法律事務所トップページ」の二つのみコピペできますが、
    他の6パターンはすべてコピペできません。

    3カ月前にも同じような現象があり、質問させて頂きました。
    >K Blocks Pro のバージョンが古いかもしれません。
    削除して、マイアカウントからダウンロードして再度インストールしてみてください。
    とのご指示がありました。これに従い削除、再インストールしたかったのですが、
    マイアカウントのダウンロードを確認したところ、「Lightning G3 Pro Pack」しかなくて、「 VK Blocks Pro」がありません。

    大変申し訳ございませんが、解決方法を教えてください。
    よろしくお願いいたします。
    よろしくお願いします。

    ■ 期待する動作
    パターンを利用できるようにしたい

    ■ 自分で試した事
    他のパターンをコピーして、ペーストしてみました。
    半分以上のパターンはコピペできません。

    ■ 症状が発生するブラウザ
    Google chrome

    ■ 実際の症状
    コピペしても何も表示されません。

    #73813

    Vektor,Inc
    キーマスター

    こんばんわ

    コピペしても何も表示されません。

    原因がまだ不明ですが、
    VK Blocks Proのバージョンはいくつをご利用中でしょうか?

    削除して、マイアカウントからダウンロードして再度インストールしてみてください。
    とのご指示がありました。これに従い削除、再インストールしたかったのですが、
    マイアカウントのダウンロードを確認したところ、「Lightning G3 Pro Pack」しかなくて、「 VK Blocks Pro」がありません。

    添付画像のように、マイアカウント→ダウンロード の右側の赤いボタン部分にVK Blocks Proと書いてあるボタンはありますか?

    • この返信は1年、 4ヶ月前にVektor,Incが編集しました。
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    #73816

    麗敏カク
    参加者

    早速のご返答ありがとうございます。

    スクリーンショットの「VK-blocks-pro.zip」ありますね。

    > Blocks Pro のバージョンが古いかもしれません。
    削除して、マイアカウントからダウンロードして再度インストールしてみてください。

    この手順でやってみても問題ないでしょうか?

    よろしくお願いいたします。

    #73817

    麗敏カク
    参加者

    こんにちは。

    先ほど、 Blocks Proを削除して、マイアカウントから再度インストールし、
    PCも再起動してみましたが、やはりコピペできませんでした。

    先ほどのトップページ(先は8でしたが、今は7パターン)7パターンのうち、
    同じく、「観光案内」と「法律事務所トップページ」のみコピペできます。
    他の5パターンはコピペできませんでした。

    #73820

    Vektor,Inc
    キーマスター

    返信ありがとうございます。状況をもう少し詳しくお聞きしたいのですが

    ■ 実際の症状
    コピペしても何も表示されません。

    コピペできないパターンについて
    コピペしたあとは、なにか編集画面に(テキスト、コードなど)入っていますか?
    それとも、何も入っていない空の状態ということでしょうか?
    三点リーダーのオプションから「エディタ」を「コードエディタ」にしすると、なにか入っていますか?(添付画像参照)

    あと、他のWordPressの環境ではコピペできますか?

    • この返信は1年、 4ヶ月前にVektor,Incが編集しました。
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    #73827

    麗敏カク
    参加者

    こんにちは。

    >コピペできないパターンについて
    コピペしたあとは、なにか編集画面に(テキスト、コードなど)入っていますか?
    それとも、何も入っていない空の状態ということでしょうか?

    先ほど、固定ページ→新規→パターン→新規店舗オープン→固定ページにコピペしようとしましたが、
    できませんでした。
    コピペ前は何も入ってない空の状態です。

    >三点リーダーのオプションから「エディタ」を「コードエディタ」にしすると、なにか入っていますか?(添付画像参照)

    三点リーダーをクリックしましたが、添付画像のような状態で、「エディタ」等ありませんでした。

    >あと、他のWordPressの環境ではコピペできますか?
    会社のスタッフのパソコンでも試しにやってもらったが、同じ症状で、前に言ったようにトップページ(7)のうち、2つしか利用できません。

    お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

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    #73832

    Vektor,Inc
    キーマスター

    もしかするとサーバーのWAF設定が原因の可能性もあります。
    WAFの誤検知が以前にもありまして、カスタムCSSのCSSのコメントアウト部分で起こるようでした
    WAFの設定をOFFにするとコピペできますか?

    (OFFにした後はONにしておくほうが良いと思います。)

    • この返信は1年、 4ヶ月前にVektor,Incが編集しました。
    • この返信は1年、 4ヶ月前にVektor,Incが編集しました。
    • この返信は1年、 4ヶ月前にVektor,Incが編集しました。
    #73837

    麗敏カク
    参加者

    ご回答ありがとうございます。

    WAF設定ですが、サーバー側でオフにするのでしょうか?
    設定項目がたくさんあり、どれを指定すればよいのか教えて頂けますか?
    (変更すると最大1時間かかると表記してあるようです)

    何度もすみません。よろしくお願いいたします。

    Attachments:
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    #73839

    DRILL LANCER
    モデレーター

    パターンに関係してくるのは PHP と Javascrript と CSS なので
    とりあえず PHP と XSS を無効化してみてください。

    #73856

    麗敏カク
    参加者

    はい、無効化しましたが、改善されません。
    トップページ・LP7個のうち2個しかコピペできない症状は変わっていません。

    とりあえず諦めて、他のデザインを利用してみます。

    もし、何か解決方法があれば教えてください。
    よろしくお願いいたします。

    #73871

    Vektor,Inc
    キーマスター

    はい、無効化しましたが、改善されません。

    WAFの設定の項目を全部OFFににして、パターンをコピペできますか?

    (OFFにした後はONにしておくほうが良いと思います。)

    • この返信は1年、 4ヶ月前にVektor,Incが編集しました。
    #73874

    麗敏カク
    参加者

    >WAFの設定の項目を全部OFFににして、パターンをコピペできますか?

    (OFFにした後はONにしておくほうが良いと思います。)

    はい、上記の通り試してみましたが、パターンをコピペできませんでした。

    一度諦めましたが、やはりスッキリしないので、色々とやってみた結果、このような手順でしたら、パターンをコピペできました。

    ①パターン一覧から利用したいパターンを「お気に入りに追加」をクリック
    ②WordPressに戻って、固定ページを開き、「+」(ブロック挿入ツールを切り替え」をクリック
    ③パターンをクリック
    ④参照のウィンドウを開いて、一番したのVK patann Libraryのお気に入り」から先ほど①で追加したパターンを選ぶことが出来ました。

    他の方のご参考になればと思います。

    #73911

    Vektor,Inc
    キーマスター

    手順をありがとうございます!

    もし他の方で同様の症状が出る方がおられましたら、お知らせください。

    #73912

    麗敏カク
    参加者

    色々とありがとうございました。

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