■ WordPress のバージョン
6.1.1
■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。
■ テーマの種類
Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit
■ テーマのバージョン
15.1.3
■ Pro Unit のバージョン
0.23.2
■ スキンの種類
Evergreen
■ スキンのバージョン
0.2.0
■ 関連しそうなプラグインを一つづつ停止して症状が改善するか確認してください。
確認しました。
■ 期待する動作
VK Pattern Library に登録/ログインし、プレミアムブロックパターンライブラリを使用できること
■ 自分で試した事
1.VWSマイアカウントにログイン
2.VK Pattern Library ユーザー登録の流れを確認、登録
3.VK Pattern Libraryログイン画面でのログイン
4.新しいパスワードの取得
■ 症状が発生するブラウザ
Chrome、Edge
■ 実際の症状
VK Pattern Library ユーザー登録もログインもパスワードの再取得もできない
1.VWSマイアカウントにログインし
『ユーザー登録の流れ』をみながら操作を確認作業。
2.『VK Pattern Libraryユーザー登録』で登録を行ったところ
『すでに登録済みのユーザーです。ログインしてください。』とログイン画面が表示されます。
『ユーザー登録の流れ』の『STEP4.VWS登録メールアドレス宛にメール送信』にあたるメールは受信していません。
なので、STEP5、6は行っておりません。
3. VK Pattern Libraryのログイン画面にて
VWSのユーザー名(またはメールアドレス)とパスワードを入れても正しくないと表示されログインできません。
3.VK Pattern Libraryのログイン画面の「パスワードをお忘れですか」からパスワードの再取得を試みました。
正しいメールアドレスまたはユーザー名を入力しても
『エラー: そのユーザー名またはメールアドレスのアカウントは存在しません。』
と表示されます。
何度やっても同じことの繰り返しで、
ユーザー登録も、ログインも、新しいパスワードの取得もできません。
■ その他特記事項
ユーザー名やメールアドレスの変更は行っておりません。
ライセンスは来年の2月まで有効です。
以前似たような質問をされていた方がいらっしゃいますが、結局どのように解決されたのかわからず……。
よろしくお願いいたします。
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