nobu
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石川様
お世話になっております。
先日、ご指摘頂いた点をWordpress.com技術サポートに改めて問い合わせてみました。
結果、先ほど回答を得たのですが、以下要約してご報告させて頂きます。先方、Wordpress.com側としてはVK Blocks Proとjetpack-mu-wpcomとの併用で発生するこの問題は、コードレベルで解決できるものではなく、また、先方としてはサードバーティ―制のプラグイン調査や解決策などを検討、提示するなどはサポート範囲外となり、申し訳ないが、対応不可能とのことです。
先方の立場として、アドバイスできるとしたら、Wordpress.com上でサードパーティー制のプラグインを利用している場合、以下のWordpress.com側が提供している次のガイドラインにしたがって、Wordpress.comと同等なステージングサイト検証環境を準備して対応してほしいと言われました。
そのうえで、プラグイン開発者の方を招待して、検証、問題解決をしてほしいとのことです。
以上がWordpress.com側の返答内容要約となります。
こちらとしては、コスト的にも期間的にも、これ以上、本件について、貴社にもお手間を頂くことはできないと思いますことと、我々は単なるWordpress、貴社Vektor Passportユーザー側であり本件での問題解決のために、新たに検証環境を用意、技術検証することも大変難しいので、今後は、VK Blocks ProをWordpress.com上で利用しない形で切り替え、運用してまいりたいと思います。
今まで本件について、迅速かつ丁寧にご検討、各種ご対応を頂き、まことに有難うございました。
深く御礼申し上げます。本件は、解決済みとさせて頂きます。
石川様
お世話になっております。
早々のご確認を有難うございます。ご回答有難うございます。
内容拝承致しました。ご教示頂いたように、Wordpress.com側での解決方法が無いかを確認してみます。
技術的な内容や事象に対する問題の切り分けがわかっておらず、ご迷惑をおかけしました。また、先日、jetpack側でユーザーサイドで停止できる機能は全て停止して試してみた結果、それでもエラーが出てしまっていますが、干渉する機能停止の方法が無いかをWordpress.com側へあらためて確認させて頂きます。
上記でそれでも問題解決ができない場合は、該当サイトを運営の顧客先は当方含め、単なるユーザーでもあり、
まもなく大きなサイトコンテンツ構成を変えていくことも控えており、
顧客に説明、確認したうえで、今まで運用してきたWordpress.comとVk block proの併用はあきらめ、
今後を含めて、別の対策を考えてまいります。
（直近としては、先にご報告したように貴社無償版「VK Blocks（1.81.0.2）」に切り替え運用していくように提案していきたいと思います。）現在まで各種、迅速にご対応を頂き、有難うございました。
また、何か.com側からの回答でわかりましたら共有させて頂きます。石川様
たいへんお世話になっております。
ご回答有難うございます。
今後、最悪事象が解消されない場合、エラーがでなかったとりあえず、貴社無償版「VK Blocks（1.81.0.2）」に切り替え、他コンテンツ調整をさせて頂いたうえで、対応させて頂きます。なお、早速Wordpress.comの技術サポートに本件について問い合わせをさせて頂きましたので、以下に現在の状況までご報告させて頂きます。
事象と課題をWordpress.comサポートに伝えたうえで、サイトのサーバーログを調査してもらいました。結果、先方サポートがおっしゃるには、VK Blocks Proプラグインに関して、starter-page-templatesと競合しており、ページの読み込みを妨げていることが原因で、固定ページの新規作成、編集時にエラーが出ていると回答を得ました。
以下がサポートからもらった回答の英語そのままの原文です。
（ここから）
This is the error message I noted in our server logs. You can share this with VK blocks support:
PHP Fatal error: Uncaught TypeError: array_search(): Argument #2 ($haystack) must be of type array, bool given in /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php:358
Stack trace:
#0 /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php(358): array_search(‘core/post-conte…’, false, true)
#1 /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php(242): Automattic\Jetpack\Jetpack_Mu_Wpcom\Starter_Page_Templates->get_registered_page_templates()
#2 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/class-wp-hook.php(324): Automattic\Jetpack\Jetpack_Mu_Wpcom\Starter_Page_Templates->enqueue_assets(”)
#3 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#4 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)
#5 /wordpress/core/6.6.1/wp-admin/edit-form-blocks.php(275): do_action(‘enqueue_block_e…’)
#6 /wordpress/core/6.6.1/wp-admin/post.php(187): require(‘/wordpress/core…’)
#7 {main}
thrown in /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php on line 358There is something regarding the VK Blocks plugin that is conflicting with our starter page templates and preventing the editor from loading. Hope this helps!
（ここまで）
また、Wordpress.comのサポートは、とりあえずの対策として、Vk block proプラグインを無効化すれば固定ページの画面エラーはなくなるのでその対策をとってもらうか、改めてVektor社様に上記のサーバー側のエラーログと共に確認をしてもらいたい旨を言っていますが、上記から何か解決策等は想定されますでしょうか？
何度も申し訳ございません。今一度ご確認、ご見解を頂ければ幸いです。
石川様
早々のご連絡を有難うございます。
拝承しました。
では、再度、Jetpackの設定についてユーザー側で操作できるものは操作、検証したうえで、それでも事象が解決しない場合は、Wordpress.com側サポートに確認してみます。
また、何かわかれば本フォーラムでご報告させて頂きます。なお、最悪それでも問題解決がなされない場合は、直近でのサイト運用更新のほうが重要ですので、
現在のWordpress.com環境で、正常に動いていることを確認させて頂いている貴社無償版「VK Blocks（1.81.0.2）」に切り替え、コンテンツにてVK Blocks Pro固有で作られたブロックは作り直して、運用していくようにしたいと考えておりますが、このやり方は、貴社パッケージ的に特に問題ないでしょうか？素人考えの対策案でのご確認で恐縮ですが、上記だけご教示頂ければ幸いです。
何度も状況や調査、対応を頂きまして、まことに有難うございました。深く御礼申し上げます。
石川様
度々にご確認を頂き、まことに有難うございます。
管理者宛のエラーメッセージのメールは、最初にご報告した1回目だけでそれ以降はないのですが、WP管理ダッシュボードの「ツール」の「サイトの監視」のログを見ますと、エラー画面を出した同時刻と思われるところで、以下のようなメッセージが残っていました。
以下に記載します。●重要度
致命的なエラー●メッセージ
PHP Fatal error: Uncaught TypeError: array_search(): Argument #2 ($haystack) must be of type array, bool given in /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php:358
Stack trace:
#0 /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php(358): array_search(‘core/post-conte…’, false, true)
#1 /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php(242): Automattic\Jetpack\Jetpack_Mu_Wpcom\Starter_Page_Templates->get_registered_page_templates()
#2 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/class-wp-hook.php(324): Automattic\Jetpack\Jetpack_Mu_Wpcom\Starter_Page_Templates->enqueue_assets(”)
#3 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#4 /wordpress/core/6.6.1/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)
#5 /wordpress/core/6.6.1/wp-admin/edit-form-blocks.php(275): do_action(‘enqueue_block_e…’)
#6 /wordpress/core/6.6.1/wp-admin/post.php(187): require(‘/wordpress/core…’)
#7 {main}
thrown in /wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php on line 358●タイムスタンプ
2024-08-16T07:22:35.000Z●種類
plugins●名前
wpcomsh●ファイル
/wordpress/plugins/wpcomsh/5.4.0/vendor/automattic/jetpack-mu-wpcom/src/features/starter-page-templates/class-starter-page-templates.php●行
358ログからのメッセージ文は以上です。
上記タイミングは、ほぼ固定ページを新規作成するボタンをクリックしエラー画面が出た時に取得されていると思います。当方まったくの素人ですが、内容を見ると、Wordpress.com側では外せないプラグインのJetPackなのですが、JetPack側で何かエラーを起こしている気がします。何かご参考になるでしょうか？
何度も大変恐縮なのですが、ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。石川様
早々に検証用ファイルをご提供いただきまことに有難うございます。マイアカウントページにアップ頂きました、検証用のファイル 1.81.1.0 をダウンロードさせて頂き、Wordpress.com側の該当サイトに現在設置しているVK Blocks Pro（1.81.0.1）プラグインを一旦無効化、削除したうえで、ダウンロードさせて頂いた検証用のファイル 1.81.1.0 をアップロード有効化したうえで、以下の環境を確認して、動作検証しました。
●現在のテーマ
Lightning バージョン15.26.2●使用中のプラグイン（以下の8つのみに絞り有効化し、その他プラグインは無効化しました。）
Jetpack バージョン 13.8-a.1 (作者: Automattic) | WordPress.com が管理する更新
Lightning G3 Evergreen バージョン 0.2.5 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
Lightning G3 Pro Unit バージョン 0.26.8 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK All in One Expansion Unit バージョン 9.99.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Block Patterns バージョン 1.32.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Blocks Pro バージョン 1.81.1.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Filter Search Pro バージョン 2.11.2.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Link Target Controller バージョン 1.7.5.1 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効結果としては、固定ページの「新規固定ページを追加」ならびに既存ページの「編集」をクリックしますと、従前のような変わらず、エラー画面になってしまいます。（添付ファイルをご参照ください。）
投稿ページの「新規投稿を追加」ならびに既存投稿の「編集」をクリックしますと、正常にエディター画面に移動してVk block Proのブロック機能も利用できます。取り急ぎ、上記検証結果についてご報告させて頂きます。
うなこ様
1点、こちらで検証させて頂きました結果をご報告させて頂きます。
一時的に一旦、VK Blocks Pro（1.81.0.1）プラグインを無効化したうえで、VK Blocks（1.81.0.2）をインストール・有効化し検証いたしました。本結果としては以下を確認しました。
・固定ページの新規追加、既存固定ページの編集ともにエラー画面は出ず、正常にエディター画面に推移した。
・但し、新規追加をした場合、エディター画面上部に「page-patterns プラグインでエラーが発生したためレンダリングできません。」と表示される。
・既存固定ページの編集をした場合、エディター画面ではVK Blocks Pro固有のブロックはレイアウト崩れが起きていた。（Pro固有の機能を使っているので、VK Blocksではレイアウト崩れが起きているのは当然と思いますが。。）なお、上記検証を終えたのち、VK Blocks（1.81.0.2）を無効化、および削除して、再度、VK Blocks Pro（1.81.0.1）を有効化し元に戻しました後、固定ページの新規追加、既存固定ページの編集をしようとすると、やはり既にご報告同様のエラー画面になってしまい、エディター画面に行きつきません。また、元に戻しましたのでWebサイトビュー表示上では、VK Blocks Pro固有のブロック表示のレイアウトも正常に表示されていることを目視しました。
取り急ぎ、今後のVK Blocks Proの調査に参考として頂ければと思い、上記ご報告いたします。
早速にご確認を有難うございます。
先ほど、作者: Vektor,Inc. の貴社プラグインとJetPackのみを有効にした状態で、更にJetPackの機能でデフォルト固定であるサイトアクティビティ監視、ログやバックアップを除き、ユーザー側でオフにできるものは全てオフにして試したのですが、やはり固定ページのみ画面エラーが表示されました。
現状は固定ページの新規追加、既存固定ページの編集ができない状態ですが、他は正常に動いているようなので、サイト利用をしている客先には、原因がわかるまで、しばらくこのままの状態で運用してほしいと依頼をしておきます。こちらでも客先に確認の上、Wordpress.com側サポートへの確認を含め、検討を進めてまいります。
なお、本フォーラムの利用規約通りにご報告させて頂いているつもりでしたが、チェックに抜け漏れがあるかもしれず、情報、確認不足などあるかもしれませんが、何卒ご容赦のほどどうぞよろしくお願いいたします。
こちらで問題解決や状況などがわかりましたら、また、ご報告させて頂きます。
可能でございますれば、貴社VK Blocks Proの調査頂いた結果、今後、何かわかれば、共有頂ければ幸いです。貴社お盆お休みの前のお忙しいところ諸々とご確認を頂き、深く御礼申し上げます。
早々にご確認。検討、アドバイスを有難うございます。
既に前の投稿の追伸でご報告済みですが、Jetpackと貴社提供プラグイン（最新バージョンにしたもの）のみを有効化して、検証してみたのですが、やはり固定ページのみ新規追加、編集をクリックした際に画面エラーが不具合は解消されませんでした。
※投稿では、新規追加、既存投稿の編集はできます。Vk blockも正常に機能します。
※顧客に利用状況を確認したところ、7月下旬辺りまでは、固定ページも通常通り追加、編集出来ていたそうです。ご指示頂いた通り、JetpacK側の設定に問題がありそうなので、こちらで検証してみます。それでも事象が改善されない場合は、Wordpress.com側のサポートにも確認します。
問題解決や状況がわかりましたら、また、ご報告させて頂きます。
追伸で恐縮です。
Jetpackは、Wordpress.comが提供管理しており、無効化できないのですが、改めて、Jetpackと貴社提供プラグイン（以下リスト）のみを有効化して固定ページの新規追加、編集が可能かを確認させて頂きました。
結果はやはり同じように固定ページの新規追加、編集のみ、画面エラーが出てしまいます。◆使用中のプラグイン（現時点で以下の8個に絞りました）
Jetpack バージョン 13.7-beta (作者: Automattic) | WordPress.com が管理する更新
Lightning G3 Evergreen バージョン 0.2.5 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
Lightning G3 Pro Unit バージョン 0.26.8 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK All in One Expansion Unit バージョン 9.99.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Block Patterns バージョン 1.32.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Blocks Pro バージョン 1.81.0.1 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Filter Search Pro バージョン 2.11.2.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Link Target Controller バージョン 1.7.5.1 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効もし、これ以上の確認が難しく、Wordpress.com側の原因が想定される場合は、顧客にも確認して、先方Wordpress.com側サポートにも確認させて頂きます。
度々にお手数をおかけいたしますが、ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。以下の通りご回答いたします。
◆使用中のプラグイン（17）
Category Order and Taxonomy Terms Order バージョン 1.8.2 (作者: Nsp-Code) | 自動更新無効
Download Monitor バージョン 4.9.14 (作者: WPChill) | 自動更新有効
Easy FancyBox – WordPress Lightbox Plugin バージョン 2.2.9 (作者: FirelightWP) | 自動更新有効
FileBird Lite バージョン 6.3.2 (作者: Ninja Team) | 自動更新有効
Flexible Table Block バージョン 3.3.0 (作者: Aki Hamano) | 自動更新有効
Increase Maximum Upload File Size バージョン 2.0.4 (作者: Imagify) | 自動更新有効
Intuitive Custom Post Order バージョン 3.1.5.1 (作者: hijiri) | 自動更新有効
Jetpack バージョン 13.7-beta (作者: Automattic) | WordPress.com が管理する更新
Lightning G3 Evergreen バージョン 0.2.5 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
Lightning G3 Pro Unit バージョン 0.26.8 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK All in One Expansion Unit バージョン 9.99.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Block Patterns バージョン 1.32.3.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
VK Blocks Pro バージョン 1.81.0.1 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Filter Search Pro バージョン 2.11.2.0 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Link Target Controller バージョン 1.7.5.1 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
WP Multibyte Patch バージョン 2.9 (作者: Seisuke Kuraishi) | 自動更新有効
Yoast Duplicate Post バージョン 4.5 (作者: Enrico Battocchi & Team Yoast) | 自動更新有効◆停止中のプラグイン（17）
Akismet Anti-spam: Spam Protection バージョン 5.3.3 (作者: Automattic – Anti-spam Team) | WordPress.com が管理する更新
All-in-One WP Migration バージョン 7.84 (作者: ServMask) | 自動更新有効
AMP バージョン 2.5.4 (作者: AMP Project Contributors) | WordPress.com が管理する更新
Classic Editor バージョン 1.6.4 (作者: WordPress Contributors) | WordPress.com が管理する更新
Contact Form 7 バージョン 5.9.8 (作者: Takayuki Miyoshi) | 自動更新有効
Crowdsignal Forms バージョン 1.7.2 (作者: Automattic) | WordPress.com が管理する更新
Crowdsignal Polls & Ratings バージョン 3.1.2 (作者: Automattic, Inc.) | WordPress.com が管理する更新
Download Manager バージョン 3.2.98 (作者: W3 Eden, Inc.) | 自動更新有効
Gutenberg バージョン 18.9.0 (作者: Gutenberg Team) | WordPress.com が管理する更新
Layout Grid バージョン 1.8.4 (作者: Automattic) | WordPress.com が管理する更新
Page Optimize バージョン 0.5.5 (作者: Automattic) | WordPress.com が管理する更新
Password Protected バージョン 2.7.2 (作者: Password Protected) | 自動更新有効
Popup Maker バージョン 1.19.0 (作者: Popup Maker) | 自動更新有効
VK Filter Search バージョン 2.11.2.1 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新有効
VK Legacy Notice バージョン 0.0.7 (作者: Vektor,Inc.) | 自動更新無効
WordPress.com Editing Toolkit バージョン 4.30504 (作者: Automattic) | WordPress.com が管理する更新
WP Go Maps (formerly WP Google Maps) バージョン 9.0.40 (作者: WP Go Maps (formerly WP Google Maps)) | 自動更新有効なお、サイトログイン権限は、本サイトは客先の管理権限で、許可が必要なので、時間がかかるのですが、その場合はご指定下さい。
ご対応有難うございます。
ご連絡頂いたように、先ほど VK Blocks Pro の1.81.0.1へアップグレードして、固定ページの新規作成、また、既存固定ページの編集をしようしましたが、やはり以下のように画面エラーが発生してしまいます。
＋＋＋＋＋＋＋＋＋
このサイトで重大なエラーが発生しました。対応手順については、サイト管理者のメール受信ボックスを確認してください。WordPress のトラブルシューティングについてはこちらをご覧ください。
＋＋＋＋＋＋＋＋＋申し訳ございませんが、再度ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。
ご検討頂きまことに有難うございます。
ご指示頂きましたように、以下の要件を確認しました。Lightningのバージョンを以下にて確認
ツール→サイトヘルス→情報→現在のテーマより
Lightning (lightning)
バージョン 15.26.2また、WordPressの更新画面より使用中のテーマがすべて最新である表示を確認しました。
上記を確認したうえで、ご指示の通り新規固定ページ追加ボタンを押してみたのですが、
変わらず、前回同様なエラー画面が出てしまいます。
また、個別の既存固定ページも編集しようとすると同様にエラー画面がでてしまいます。続いて一時的にデフォルトテーマのTwenty Twenty-Four に変更したうえで、
新規固定ページ追加ボタンを押してみたのですが、この場合は、エラー画面は表示されず
固定ページ編集画面に推移しました。取り急ぎ、上記ご報告させて頂きます。
お手数ですが、引き続きご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。度々のご確認を有難うございます。
再度アップロード、有効化させて頂きました「VK Blocks Pro」は有効化自体は維持できています。
（添付にて本プラグインが有効化されている状態をキャプチャした画像を提出させて頂きます。）なお、固定ページを新規追加、既存固定ページを編集しようとすると、先にご報告させて頂きましたエラー画面が出る以外は、不具合の事象は確認できていません。いきなりサイトが落ちてしまうということもなく、Webサイトでも既存で公開しているページも正常に表示されています。
※既存固定ページの編集、新規固定ページの作成ができない状態となり、それ以外は正常に動いているように目視しています。
何度も申し訳ございませんが、ご検討のほどどうぞよろしくお願いいたします。
