祐介高嶋

フォーラムへの返信

9件の投稿を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
  • 投稿者
    投稿

  • 祐介高嶋
    参加者

    ご対応ありがとうございます。

    Lightning Pro 8.23.11 へのアップロードで、VKVOCKSのボタンのレイアウト・デザイン乱れが解消いたしました。

    何卒よろしくお願いいたします。


    祐介高嶋
    参加者

    「復旧を試みる」のリカバリーエラーが表示されるのは、VK Blocks Pro が更新された後だったりしますか?

    →おそらくではありますが、VK Blocks Pro の更新とは関係が無いように思います。

    ・今回の問い合わせ(7月10日 2:25 PM)を始めてから現時点(7/11 14:38)の間でも、復旧作業を行いエラーを解消した翌日には再度リカバリーエラーが表示されています。※翌日なのか当日なのかは記憶が曖昧です。

    ・このリカバリーエラーは1年以上前から発生しているかと思います。
    ※今回のHPは作成後1年も経っていませんが、ほぼ同じ構成のHPではこのリカバリーエラーがずいぶんと前から発生しています。

    ・頻繁に編集作業を行っているわけではないので(週に何回程度、更新後何日目くらい など)というのはわかりませんが、1週間以上開いた後の編集時には必ずリカバリーエラーの表示が出ています。
    ※全てのブロックではなく、一部のブロックでエラーが出ます。

    ・エラー解消後にShift+F5やログアウト後の再ログインをしても、エラーの再現はできませんでした。


    祐介高嶋
    参加者

    ご連絡ありがとうございます。

    1 キャッシュ系プラグインをご利用の場合
    →キャッシュ系のプラグインは使用していません。

    2 サーバー側キャッシュをお使いの場合
    →サーバーにも確認したところ、「弊社レンタルサーバーでは基本的にキャッシュはございません。」とのことです。

    なお、ブロック作成後にすぐリカバリエラーが出ることはなく、数日経って再度編集画面に入るとエラーがでるような状態です。
    エラーの復旧後も同じく、当日や翌日にはリカバリエラーは出ず、しばらく経って編集しようとするとエラーが出ている状態となります。

    よろしくお願いします。


    祐介高嶋
    参加者

    コードの範囲が不十分だったということで申し訳ございませんでした。

    ①再度、開始コードと画像ブロックを含んだ(と思われる)ファイルを再送いたします。

    https://xfs.jp/Zuk14QK2

    ②また念のため、リストビューを開いた状態 のスクリーンショットをアップしています。

    よろしくお願いします。

    Attachments:
    You must be logged in to view attached files.

    祐介高嶋
    参加者

    ①「復旧を試みる」ボタンをクリックした後、「保存」ボタンを押しても、再び同じ警告が表示されてしまう状況でしょうか。

    →はい。
    →「復旧を試みる」ボタンをクリックした後は、そのまま編集を続ける限り、同じ警告が表示されることはありません。
    ※編集中にも適宜「保存」ボタンを押しています。
    →しかし、数日後にログインをして編集しようとすると、再度警告が表示され、「復旧を試みる」ボタンをクリックしない限り、同ブロックの編集ができません。

    ②VK Blocks Pro のバージョンは最新のものをご利用でしょうか?

    →バージョン 1.106.0.0を使用しており、最新かと思います。

    ③該当の Outer ブロックには、どのようなブロックが内包されていますか?

    →画像、レスポンシブスペーサー、見出し (非推奨)、新 FAQ の4つです。
    ※見出し (非推奨)が原因かと思いましたが、使用しているがエラーの出ないOuterブロックがあります。

    ④該当部分のコードをお送りします。
    https://xfs.jp/5Spsf5wK

    よろしくお願いします。


    祐介高嶋
    参加者

    カスタムCSSに追加することで、表示の乱れが解消できました。
    ありがとうございます。

    引き続きご対応のほど、何卒よろしくお願いいたします。


    祐介高嶋
    参加者

    ファイルが添付できませんでしたので、firestorageでアップしました。

    https://xfs.jp/9wsoUt67

    よろしくお願いします。


    祐介高嶋
    参加者

    ありがとうございます。

    該当部分と思われるコードをテキストファイルにして添付しております。

    よろしくお願いします。


    祐介高嶋
    参加者

    他社製プラグインについては動作・表示保証対象外とのことでしたが、
    ご確認ご対応いただき誠にありがとうございます。

    完全に希望通りの表示となりました。
    感謝申し上げます。

9件の投稿を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)