[ 解決済 ] VK Blocks Pro : ライセンスキーが登録されていません。ライセンスキー入力できない

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[ 解決済 ] VK Blocks Pro : ライセンスキーが登録されていません。ライセンスキー入力できない

  • このトピックには8件の返信、3人の参加者があり、最後に石川@Vektor,Inc.により2週前に更新されました。
9件の投稿を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #103837

    ATSUKO
    参加者
    制作実績

    こちらと同じような状況で困っています。
    テーマ:Lightning 最新バージョンに更新済
    Vektor Passport(アップデート期間3年)を購入しており、期限は2027年まであります。

    Lightning G3 Pro Unitは、ライセンスキーが入力されている状態なのですが、
    VK Block Patterns 設定
    VK Blocks 設定
    ができません。ライセンス設定を押しても何の反応もありません。

    上記の質問にあるように、
    設定 > VK Blocks の画面でライセンスキーの入力欄が表示されない場合は、
    お手数ですが マイアカウントページより vk-blocks-pro.zip をダウンロードして、
    プラグイン > 新規追加 > ファイルのアップロード からアップロードして上書きしてください。

    → こちらは対応済です。

    しかしながら
    ライセンスキー入力できない状態が継続しています
    ボタンをおしても元に戻ってしまいます。

    まずサーバー側でWAFを設定されている場合は一度停止して保存出来るか試してみてください。

    → こちらも対応してみましたが、ダメでした。

    現在、投稿ページを作成しようとすると真っ白のページが出ます。
    編集しようとしても真っ白のページが出てしまいます。
    11月12日の12時には、この現象がなかったのですが、対処方法を教えていただけますでしょうか。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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    #103842

    弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。
    ご利用の VK Blocks Pro のバージョンはいくつでしょうか?

    #103844

    ATSUKO
    参加者
    制作実績

    早速のお返事有難うございます。

    バージョン 1.91.2.0

    となっております。

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    #103846

    DRILL LANCER
    モデレーター

    VK Blocks Pro のご利用誠にありがとうございます。株式会社ベクトルの平川です。

    おそらくお客様がご利用のブラウザにおいて JavaScript が無効化されている可能性もございます。
    参考までに JavaScript が無効化された状態の表示の画像を3点ほど添付いたしました。

    ご確認いただけますと幸いでございます。

    Attachments:
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    #103851

    現状見る限り以下の理由が考えられます

    * VK Blocks Pro の古いバージョンのキャッシュが表示されている可能性がある
    → ページを再読み込みしてください
    * 他のプラグインがエラーを引き起こしている可能性がある
    → バックアップをとった上で VK Blocks Pro 以外のプラグインを停止してみてください

    それでも改善しない場合は直接確認いたしますので、以下よりログイン情報あるいは プラグイン All in One WP Migration でエクスポートしたデータをどこかのストレージにアップして弊社がダウンロード可能なURLをご連絡くださいませ。

    フォーラムからの誘導専用のお問い合わせ

    #103852

    ATSUKO
    参加者
    制作実績

    平川さま

    ご返信有難うございます。
    JavaScript 有効になっております。

    よろしくお願いいたします。

    #103853

    他のブラウザや他の端末から表示してもライセンスキー入力欄が表示されない状態かもご確認くださいませ。

    よろしくお願いいたします。

    #103854

    ATSUKO
    参加者
    制作実績

    石川さま

    お世話になります。
    ページを再読み込みしましたら、無事に表示されました。

    本当に有難うございました。
    助かりました。

    #103856

    無事解決できて何よりです!
    今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。

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