[ 解決済 ] モバイル固定ナビのメニュー開閉ボタンが反応しない
[ 解決済 ] モバイル固定ナビのメニュー開閉ボタンが反応しない
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により4年、 4ヶ月前に更新されました。
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お世話になります。
テーマをバージョンアップしたところ、モバイル固定ナビに表示しているメニューがタップしても反応しなくなりました。
機種はiphoneXS、chrome、safari同様の症状です。
よろしくお願い致します。デモサイトで確認する限りは問題なく動作していますが、
該当URLを貼る事はできますか？下記補足です。
・モバイルフッターの他のメニュー（HOME、TEL、お問い合わせ）は動いています。
・テーマ更新前の別ページはモバイルフッターのメニューも動いているので端末によるものではなさそうです。
よろしくお願い致します。とりあえずJavaScriptがエラー吐いているので、
・利用中のプラグインのJavaScriptの書き方
・jQueryで何か書き足していたらその部分
・Googleタグマネージャー関連に問題があると考えられます。
なので、
1. 親テーマに切り替えて再現するか確認（JSを何か書いている場合はおそらくそれが原因）
2. プラグインを全て停止して再現するか確認（1でなければ概ねここに問題がある）
改善するならプラグインを一つづつ有効化して問題の発生するプラグインを特定
（高速化系のプラグインとかは問題が発生しやすい）
3. タグマネージャーの設定を削除を順番に試してください。
該当URL削除いたしました。
無事解決何よりです。弊社起因の不具合ではない個別にカスタマイズされたサイトに関するクローズドな環境（他の人が見れない）の調査・アドバイスはプライベートサポートプランの範疇となりますので、以後はフォーラムでのURLの削除は致しかねますので、何卒ご了承ください。
貼れますか？とお伺いしましたが、「貼れる」か「貼れません」の回答が来ると思っており、
貼った後で削除依頼は想定しておりませんでした。申し訳ございません。
URLを張りっぱなし あるいは 同じ症状が再現するテストサイトを用意いただくなど状態であればフォーラムでの質問も問題ありません。
こちらの案内不足でご不快な思いをさせてしまい大変恐れ入りますが、どこかで線引をしないとプライベートサポートプランをご契約いただいている方に筋が通らないので今後ご留意いただけますと幸いです。今後ともLightningを何卒よろしくお願いいたします。
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