VK Pattern Library：ユーザー登録の確認メールが届かない

■ WordPress のバージョン
6.9

■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。

■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ テーマの種類
Lightning ( G3 ) + Lightning G3 Pro Unit

■ テーマのバージョン
Lightning バージョン: 15.32.3

■ Pro Unit のバージョン
Vektor Passport（アップデート期間1年）

■ スキンの種類
Origin III

■ 関連しそうなプラグインを一つずつ停止して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ 期待する動作
VK Pattern Library にログインしたい

■ 自分で試した事
VK Pattern Libraryにログインするために、ユーザー名を変えたり、パスワードを変更したり、いろいろ試しましたが、よく意味がわかりませんでした。

■ 症状が発生するブラウザ
Safari

■ 実際の症状
VK Pattern Libraryに登録した記憶がないのに登録済みですと出るし、実際にアカウント等パスワードを入れてもログインできず、パスワード変更のメールも届きません。

■ その他特記事項
VK Pattern Library にログインできず困っています。

VWS（ベクトルパスポート）のマイアカウントで
「VK Pattern Library 登録」ボタンを押したのですが、
Pattern Library 側で「登録済みのユーザーです。ログインしてください」と表示されます。

しかし、メールアドレスでログインできず、
「パスワードをお忘れですか？」からパスワード再設定を行っても
メールが届きません。

おそらく Pattern Library 側にアカウントが正常に作成されていないか、
メールアドレスとの連携が正しく行われていない状態と思われます。

アカウントの確認と同期の修正をお願いできますでしょうか？