[安貴一丸]

石川様

ありがとうございます！いただいたパスワードを入力しましたら、ログインできました！
助かりました！ありがとうございました！

一丸

[安貴一丸]

石川様

Gmailフィルター設定して、もう一度パスワード再発行のリセットリンクを押したのですが、やはりメールが送られてきません。もともとマイアカウントからV系パターンライブラリのユーザ登録をしてないのですが、最初にそこから入ったときに既に登録済みのユーザですと出たのですが、それは購入した時点で自動的に登録されるものなのですか？

一丸

[安貴一丸]

石川様

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
先程、VK Pattern Library ユーザー登録の方からパスワードのリセットを設定しましたが、メールが送られてきません。迷惑メールのフォルダもゴミ箱のフォルダも確認したのですが、ありません。時間的には設定から30分ぐらいを経っていると思います。
何か解決策がありましたらよろしくお願いします。

一丸

[安貴一丸]

石川様

昨日、何度かパスワードリセットのリクエストをして1度だけパスワードリセットのメールが届きました。そこからパスワードをリセットし設定したつもりなんですが、それでもその後ログインすることができませんでした。

それに付随するのか、VKパターンライブラリの方からメールが来て、メールアドレスを変更してなければサポートデスクに連絡してくださいと来ました。

そのサポートデスクのほうにメールを返信する形でよろしいのでしょうか？

一丸

[安貴一丸]

石川様

早速の返信ありがとうございます！
メールアドレスは間違っておらず、そちらからのメールは届いたりもしますので、アカウントが作成されたメールも注文時に請求書のPDFなども届きました。

よろしくお願いいたします。

一丸

[投稿者]

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