[ 質問者返信待ち ] ライセンス更新後、アカウントからVK Pattern Library 登録するもプレミアムにコピーできない

[コール寛子]

■ WordPress のバージョン
WordPress 6.7.4

■ テーマ・プラグインは全て最新版で確認してください。
確認しました。

■ 子テーマをご利用の場合は親テーマに変更して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ テーマの種類
Lightning ( G3 )

■ テーマのバージョン
バージョン: 0.6.1

■ スキンの種類
Origin III

■ 関連しそうなプラグインを一つずつ停止して症状が改善するか確認してください。
確認しました。

■ 期待する動作
Library patternから有料部分のコピーをしたい。

■ 自分で試した事
ライセンス更新後、アカウントへログインし、VK Pattern Library ユーザー登録をしましたが何も変化がありません。メールアドレスもあっています。

■ 症状が発生するブラウザ
Chrome

■ 実際の症状
ライセンスの更新がきれ、3年に更新しました。
パターンライブラリの登録をしましたが、すでに登録されていますという画面に切り替わり、メールもあっていますが届かず、プレミアムの部分のコピーができず、ずっとライセンスが切れている状態ですの注意書きが出ます。

[石川＠Vektor,Inc.]

弊社製品のご利用ありがとうございます。株式会社ベクトルの石川と申します。

一旦 https://patterns.vektor-inc.co.jp/ をログアウトして再度ログインしてみて改善するかご確認いただけますでしょうか？

お手数おかけして恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

[コール寛子]

解決いたしました。お騒がせ致しました。
ありがとうございました。

[投稿者]

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