lightning proバージョンアップができない

[かつお]

おはようございます
lightning pro 1.1.3へ更新をおしても

Lightning Pro の更新中にエラーが発生しました: 更新パッケージは利用できません

といって更新ができない状況になっております

[DRILL LANCER]

ライセンスキーを入力していないと更新できないようです。
外観 > カスタマイズ > Loghtning ライセンスキー
を確認してみてください。

[mk]

こんにちは、横から失礼します。
私もかつおさんと同じ状況となっております。

【Lightning Proを使用中のサイト状況】
・WordPress 5.2
・Lightning Proのライセンスキー入力済み
・Lightning Pro以外のテーマ、プラグインの更新は可能(最新の状態です)。

【バージョンアップできないことに気づいてから行ったこと】
以下の方法を行ってもアップデートはできていません。
・https://vws.vektor-inc.co.jp/my-account/license からLightningライセンスキーコピーし、Lightning Proを使用中のサイトで 外観 > カスタマイズ > Lightning ライセンスキーにペースト&公開をクリックしました。
・https://vws.vektor-inc.co.jp/my-account/license のLightningライセンスキーの有効期限を確認しました。(期限は2019.09.27)
・一サイトではこちらの環境のせいかと思い、別契約のサーバーで制作中のサイトでも新しくLightning Proとライセンスキーを入れて確認しました。

ご確認いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

[flat]

こんにちは、私も横から失礼します。
VWSカスタマー様と全く同じ状況でしたが、ダッシュボード下の「更新」ページにある「テーマ更新の項目」から更新できました。
ご参考までに。

[Vektor,Inc]

症状確認いたしました。
現在調査中ですので今しばらくお待ちくださいませ。

[mk]

flat様
ご提案ありがとうございます。
「更新」ページまではわかったのですが「テーマ更新の項目」がどこのことを指しているのかわからず出来ませんでした。
わざわざご連絡いただいたのにすみません。

Vector,Inc様
症状を確認いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

[石川＠Vektor,Inc.]

> 皆様

おまたせいたしました。
VWSのアップデート処理にバグがあり、初期ライセンスキーをご利用の場合にアップデートができない症状が発生していました。
修正いたしましたので現在は問題なくアップデートできる状態となっています。

お手数おかけして恐れ入りますがご確認よろしくお願いいたします。

[mk]

迅速にご対応くださりありがとうございました！

[投稿者]

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